Reconnaitre une agence de voyage locale fiable au Vietnam 2023?

Forêt d'information sur l'internet

Vous avez un projet de voyage SUR MESURE au Vietnam et envie de le planifier par intermédiaire d’un vrai expert local. Sur l’internet, ce rêve est à votre portée avec le mot-clé " AGENCE DE VOYAGE AU VIETNAM " qui donne plus de 5 470 000 résultats (0,56 seconde). Une mine d’informations est à votre disposition, mais comment faire le tri parmi des milliers de sociétés pour pouvoir partir sans aucun souci ?

Situation des Agences de voyages au Vietnam après le Covid

Selon un rapport de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des 6 premiers mois de 2020, l'impact de l'épidémie de Covid-19 a provoqué l'arrêt de 95 % des entreprises de services de voyages internationaux à travers le pays. Il y a 137 voyagistes internationaux qui demandent la révocation de leur licence.

Une enquête menée en août 2021 auprès de 1.853 entreprises touristiques par la Commission d’études du développement des secteurs privés (Commission IV) et VnExpress a indiqué que 96% ont dû suspendre leurs activités.. Alors, la question ici est de savoir comment reconnaître une agence de voyages vietnamienne (active) après Covid ?

>> Lire plus: 96% des entreprises touristiques ont suspendu ses activités suite à la 4è vague du covid

Ce petit guide vous aide à trouver les critères solides pour mesurer la fiabilité d’une agence de voyage francophone au Vietnam.

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1. Mention légale d’une agence de voyage au Vietnam

Sachons qu’une entreprise est légalement prouvée par sa personnalité juridique. Il faut donc assurer que vous ne payez pas les services avec une société fictive. Avant de faire votre choix, il vaut mieux clarifier quelles sont les critères pour opérer en tant qu’agence de voyage au Vietnam.

Selon l’article 31 de la Loi du Tourisme du Vietnam, pour pouvoir mener des activités d’organisation des voyages pour les touristes étrangers, une entreprise doit répondre à deux conditions obligatoires 

- Obtenir un certificat d'enregistrement d'entreprise émis par le Département des plans et d’investissement d’une ville ou province. 

- Etre titulaire d’une licence de tour opérateur international (inbound tour operator licence) délivrée par l’Administration du tourisme du Vietnam. Ceci impose une garantie financière d’une valeur de 250 millions de VND (soit 10 000 euros) déposés à une banque. (Voir un exemple d'une licence tour opérateur, cliquez ici)

2. Visibilité de l’agence sur l’internet

Se préparer au mieux avant le départ en accumulant les informations nécessaires pour savoir à qui s’adresser et via internet c’est tout à faire simple. Notez donc bien deux éléments importants 

+ Son siteweb

La continuité des activités d’une agence se montre par ses actualités, son blog régulièrement mis à jour et aussi par les avis des clients. En effet, pour plusieurs raisons, si une agence peut marcher bien cette année, personne ne peut affirmer que cela se poursuit l’année suivante et vice versa.

+ Son entourage (Sites Intermédiaires)

Un des meilleurs moyens pour évaluer la réputation et le dynamisme d’un spécialiste touristique est certainement son environnement. Ce sont ses clients, ses partenaires mais aussi ses concurrents qui vous aident à vous faire une idée sur leur qualité de service. Consultez donc les sites intermédiaires connus pour avoir les réponses à vos questions avec objectivité.

2.1. Sur Tripadvisor

Comme vous le savez, connu comme la bible des voyageurs, Tripadvisor est un des meilleurs sites de référence à voir avant de partir. Tripadvisor délivre chaque année le label « Certificat d’Excellence » ou « Traveller’s Choice » aux entreprises sélectionnées pour leur brillance, bonnes prestations et efforts continus. L’histoire des témoignages de voyageurs constitue la preuve de l’existence et de la notoriété d’une marque. N’hésitez pas à profiter du partage d’avis des millions de clients sur cette fameuse plateforme pour trouver une bonne agence de voyage locale au Vietnam pour vous.

2.2. Sur les moteurs de recherche

Avec l’aide des moteurs de recherche, vous pouvez juste en un clin d’œil dépister les agences réputées qui sont bien positionnées sur le référencement. Un spécialiste dans l’organisation des voyages offre bien entendu des prestations. Toutefois, c’est avec les informations traitées avec soin sur les destinations et régulièrement mis à jour qu’un expert puisse vous convaincre avant de proposer quelque chose. Ses connaissances et ses conseils pratiques sur différents sujets sur le Vietnam sont incontestablement un bon guide à prendre en compte. 

2.3. Sur les réseaux sociaux

Soyez sûr de la continuité d’activité d’une société en vous informant auprès des mass médias notamment les réseaux sociaux comme le Fanpage Facebook d’une société par exemple. Sans doute c’est sur son Fanpage qu’on peut évaluer sa réactivité comme son dynamisme. Sinon, rejoignez un groupe des gens qui ont voyagé au Vietnam pour mesurer la fiabilité et la réputation de telle ou telle agence. 

Pour info, notez deux groupes connus qui rassemblent de nombreux voyageurs francophones, gérés par les Français amoureux du Vietnam. Conseils, avis, commentaires, vous y trouverez toute sorte d’informations pratiques sur la destination, visa, hébergement, transport, santé, cuisine….

- Les Amoureux du Vietnam (+ 15 000 membres)
- Vietnam - Le Coin Des Francophones ( +14 000 membres)

2.4. Sur le Siteweb officiel de l’agence

Sur le Siteweb officiel d’une agence, vous trouverez des infos sur leur entreprise : histoire, concept, personnel, avis de voyageurs et blog. N’oubliez pas qu’un blog de voyage mis à jour permet de montrer l’existence et même le fonctionnement d’une entreprise. 

3. Echanges avec son équipe 

Enfin, vous avez en main toute information nécessaire pour la conception du voyage, il reste un facteur clé de la réussite du projet de voyage à prendre en compte, le contact humain. Notons que ce sont les échanges avec votre agence de voyage francophone au Vietnam, par courriel et mieux encore par téléphone, vous permettent certainement d’imaginer avec clarté et sûreté votre destination et l’organisation du séjour. 

Quoi de mieux que de discuter en temps réel sur vos questions ou souhaits avec un expert local à votre écoute. Leur vraie connaissance de terrain, leur professionnalisme, leur disponibilité comme leur réactivité constituent les éléments décisifs de la qualité des prestations tout au long du voyage.

Une agence de voyage réputée au Vietnam aura un conseiller en voyages expérimenté qui est la personne la plus importante pour vous aider à planifier de superbes vacances au Vietnam. Vous le trouverez après quelques échanges d'e-mails.

Et surtout, une agence de voyage restant active au Vietnam aura toujours quelqu'un pour vous repondre rapidement après la pandémie covid.

Nous espérons que cet article sera utile pour vous aider à trouver votre accompagnateur fiable au Vietnam afin de bien réussir votre voyage de rêve.

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