Ngoc Tu Dinh et Authentik Vietnam : épopée d’une passion authentique

L’histoire de Ngoc Tú Dinh et d’Authentik Vietnam est celle d’une aventure extraordinaire, marquée par la passion, les défis et la transformation. L’épopée commençait lors de la nuit des temps dans les paysages pittoresques du Vietnam où Tú, dès son plus jeune âge, ressentait un profond désir d’explorer chaque coin de son pays natal. Guidé par la conviction que le voyage est une renaissance perpétuelle, comme l’évoque sa citation favorite de Victor Hugor, « Voyager, c’est naître et mourir à chaque instant », Ngoc Tú a tracé son propre chemin.

Naissance de l’engagement

Ðinh  Ngọc Tú a commencé sa carrière en 2002 en tant que guide touristique, parcourant les terres du Vietnam, du Laos et du Cambodge. Pendant plus de dix ans, il a guidé des visiteurs fascinés à travers les paysages diversifiés et les cultures vibrantes de l’Indochine. Mais alors qu’il menait des groupes de touristes à travers des circuits pittoresques, Tú observait avec une inquiétude croissante les effets dévastateurs du tourisme de masse. Les sites naturels, autrefois sereins et intacts, étaient désormais envahis par des foules bruyantes. Les interactions avec les habitants, auparavant riches et sincères, devenaient de plus en plus superficielles, réduites à de simples transactions commerciales.

Cette prise de conscience marquait le début d’une réflexion profonde et tourmentée pour Tú. D’un côté, il était passionné par la découverte des merveilles de son pays et voulait légitimement gagner sa vie en tant que guide touristique. De l’autre, il ressentait une responsabilité croissante de préserver la beauté et l’authenticité des paysages et des cultures qu’il aimait tant. Né dans une famille agricole de Ninh Bình, une région pittoresque du Vietnam connue pour ses rizières verdoyantes, ses montagnes karstiques majestueuses et ses rivières sinueuses, Tu as passé son enfance à s'émerveiller des paysages ruraux qui l'entouraient. Cette proximité avec la nature a éveillé en lui une profonde passion pour les paysages vietnamiens et une sensibilité accrue à leur préservation.

Ainsi, Ngoc Tú se trouve à la croisée des chemins : continuer à partager les trésors de son pays avec les visiteurs tout en cherchant des moyens de protéger ces mêmes trésors des ravages du tourisme de masse. Son parcours, marqué par cette dualité, fait de lui non seulement un guide touristique, mais également un défenseur du tourisme responsable, déterminé à trouver un équilibre entre la promotion du tourisme et la préservation de l’authenticité culturelle et naturelle de son pays.

( M. Dinh NgocTu et ses clients)
 

Le combat intérieur et la décision

Ngoc Tú se retrouvait à méditer sur ces dilemmes, cherchant une voie qui réconcilierait sa carrière avec ses convictions écologiques et culturelles. Le moment décisif survient lors d’une conversation avec son amie de longue date, Van Truòng Trân qui est aussi un conseiller du tourisme du Sud du pays. Ensemble, ils évoquèrent leurs souvenirs de jeunesse, les trésors cachés du Vietnam qu’ils avaient découverts et les changements alarmants qu’ils observaient aujourd’hui.  C’est au cours de ces discussions animées que la vision d’un tourisme différent commerça à se cristalliser. Ngoc Tú et Van Truòng imaginaient une entreprise qui placerait l’authenticité et le respect des cultures locales au cœur de chaque expérience touristique. Une entreprise qui offrirait aux visiteurs des expériences véritables et immersives, loin des sentiers battus et du tourisme de masse.

La naissance d’Authentik Vietnam : Entre passion et engagement

En 2012, Ngoc Tu et Van Truong, accompagnés d’une équipe de conseillers touristiques et de jeunes professionnels maîtrisant le français et l’anglais, fondèrent Authentik Vietnam à Hanoï et à Ho Chi Minh-Ville. Leur mission était claire : offrir des voyages sur mesure, loin des sentiers battus, permettant aux visiteurs de découvrir le Vietnam de manière authentique et personnelle. En outre, ils s'engagent à promouvoir un tourisme respectueux de l’environnement, garantissant une expérience enrichissante et durable pour les voyageurs et les communautés locales.

Leur approche se distingue par une personnalisation minutieuse des itinéraires, répondant aux désirs et intérêts spécifiques de chaque voyageur. Cette attention aux détails permet de créer des expériences uniques et mémorables, adaptées aux attentes de chacun. En retour, les clients sont tenus de respecter strictement les réglementations concernant la protection de l’environnement à chaque étape de leur voyage. Ces règles sont rappelées à plusieurs reprises tout au long du trajet, symbolisant un engagement de bonne volonté entre les deux parties. Cette pratique garantit non seulement la préservation des sites visités mais aussi une harmonie durable entre les touristes et les habitants locaux.

Dès ses premiers jours, Authentik Vietnam a dû surmonter de nombreux obstacles. Les défis financiers, la concurrence intense et le scepticisme du marché représentaient autant de barrières à leur réussite. Pourtant, la détermination de Ngoc Tu et son équipe ne faiblissait pas. Ils croyaient fermement en leur vision et étaient prêts à tout pour la réaliser.

Après deux ans de fonctionnement, Ngoc Tu prit une décision cruciale pour l’avenir de l’entreprise : partir en France pour étudier pendant deux ans dans les domaines de la gestion et du marketing. Son objectif était double : mieux comprendre les attentes des voyageurs francophones et approfondir ses connaissances sur le marché du tourisme international. Cette expérience lui a permis d’acquérir une perspective précieuse et d’affiner la stratégie de son entreprise.

Dans son travail, Ngoc Tu Dinh consacra beaucoup de temps à sensibiliser ses jeunes recrues aux dilemmes et défis liés à l’industrie touristique. Il partagea ses réflexions sur l’équilibre délicat entre le développement touristique et la préservation de l’environnement, les encourageant à adopter une approche consciente et responsable dans leurs activités. Ensemble, ils œuvrèrent à créer une entreprise prospère économiquement tout en jouant un rôle actif dans la protection des paysages et des cultures du Vietnam.

Ainsi, Authentik Vietnam ne se contenta pas de se distinguer par ses voyages sur mesure et ses expériences authentiques, mais elle devint également un modèle de tourisme durable. Grâce à la vision et à l’engagement de Ngoc Tu, Authentik Vietnam attira une clientèle fidèle, séduite par son approche respectueuse et immersive du voyage. Aujourd’hui, Authentik Vietnam continue d’inspirer et de guider les voyageurs à travers les trésors cachés du Vietnam, prouvant que passion et responsabilité peuvent coexister harmonieusement.

( Authentik Vietnam en 2019)

…et les fruits

Les efforts d'Authentik Vietnam ont rapidement porté leurs fruits. Les voyageurs francophones du monde entier ont été attirés par l’authenticité et la personnalisation des expériences proposées. Les témoignages des clients reflètent cette réussite.

Catherine, une voyageuse enchantée, a exprimé sa gratitude : « Merci encore pour l'organisation de ce voyage inoubliable et pour notre guide qui était très sympathique et avait une connaissance pointue du pays. Toute la famille était triste de le quitter. »

Philippe Muller, qui a voyagé avec sa famille, a partagé son expérience : « nous sommes partis en famille pour un périple de rêve de 15 jours au Vietnam organisé par Authentik Vietnam. Pour nous, Authentik Vietnam ne faisait aucun doute : elle avait réagi très vite. »

Marie-Ange a également partagé ses impressions : « Merci pour votre accueil chaleureux à l'agence et les petits présents de bienvenue, délicate attention que nous avons beaucoup appréciée. Vous avez répondu à toutes nos attentes. Pour moi, qui était dans l'impossibilité de pratiquer le vélo, les services d'une moto-taxi m'ont permis de profiter au maximum des belles balades dans les rizières. J'ai beaucoup apprécié votre réactivité face à mes demandes de dernière minute. »

André a ajouté : « Quel beau voyage pour notre groupe familial. Nos enfants n'ont pas fini d'en reparler avec joie et émotion. Des livres photos sont en préparation et les autres enfants n'ont qu'un projet, c'est d'y aller aussi et peut-être dès l'an prochain. Tout a très bien marché et l'organisation a été impeccable. »

Magali a souligné : « Un grand merci à Thao qui a su nous préparer un voyage magnifique pour cette découverte du Vietnam. Sur place, Thao a toujours été présente pour répondre à nos questions. »

Emmanuel a conclu : « Nous sommes bien rentrés en France. Nous tenions à vous remercier sincèrement, votre équipe et vous, pour l'organisation de notre voyage, en un temps très court. Nous avons beaucoup aimé votre pays, et les gens. Merci de nous avoir aidé avec les bagages à la gare, en changeant de chauffeur à Saigon, et d'avoir répondu à nos demandes et appels. C'est très précieux pour nous. »

Une mission renouvelée en temps de crise

La route vers le succès n’a pas été sans embûches. En 2019, la pandémie de Covid-19 a plongé le monde entier dans une crise sans précédent, paralysant totalement l’industrie du tourisme. Les interdictions de déplacement, les restrictions sévères et la propagation rapide du virus ont contraint presque toutes les agences de voyages à fermer leurs portes. Les guides touristiques, autrefois si essentiels pour partager les merveilles du pays avec les visiteurs, ont dû se réinventer et chercher d’autres moyens de subsistance pour survivre. Authentik Vietnam n’a pas été épargnée par cette tourmente économique, Ngoc Tú, face à ces défis, a refusé de baisser les bras.

Comprenant rapidement que les restrictions de voyages seraient longues à lever, le jeune patron d'Authentik Vietnam a fait preuve d’une innovation remarquable en lançant une série d’expériences de voyages virtuelles. Ces initiatives ont permis aux clients de continuer à découvrir le Vietnam depuis le confort de leur foyer.

Ces expériences incluaient des articles minutieusement rédigés par une équipe de jeunes professionnels dévoués. Les articles signés Authentik Vietnam étaient considérés non seulement comme des circuits de guérison virtuelle pour les amateurs de voyages francophones, mais aussi comme des ateliers de cuisine traditionnelle et des sessions interactives avec des artisans locaux. Les recettes des plats vietnamiens étaient préparées avec soin et présentées en détail, offrant aux lecteurs de véritables images et des instructions claires.

Les sessions interactives permettaient aux participants de dialoguer en direct avec des artisans et des chefs, recréant ainsi une partie de l’expérience authentique du voyage. Cette initiative audacieuse a non seulement sauvé l’entreprise de la faillite, mais a également renforcé la confiance des clients en l’avenir d’Authentik Vietnam.

Grâce à cette approche innovante, Authentik Vietnam a su maintenir un lien fort avec ses clients, prouvant que même en période de crise, la passion et la créativité peuvent surmonter les obstacles et ouvrir de nouvelles voies vers l'avenir.

Cependant, cette crise a été un catalyseur pour une transformation majeure. Ngoc Tu a découvert une nouvelle mission pour son entreprise. Non seulement Authentik Vietnam continuerait à promouvoir le tourisme durable et à respecter ses engagements envers l’environnement, mais elle devait aussi se transformer en pionnier du marché du tourisme vietnamien en intégrant les avancées des technologies de l’information dans l’ensemble du parcours client. Cette approche, selon lui, serait une tendance incontournable de l’ère nouvelle, et Authentik Vietnam en serait sans doute le précurseur.

Grâce à cette nouvelle vision, Authentik Vietnam s’est engagé à devenir un leader dans l’utilisation des technologies de l’information pour améliorer l’expérience client. En intégrant des outils numériques à chaque étape du parcours client, de la planification du voyage à l’immersion culturelle, l’entreprise a pu offrir des expériences plus personnalisées et engageantes. Cette stratégie a non seulement permis de réduire l’impact environnemental du tourisme, mais a également rendu la culture vietnamienne accessible à un public plus large, y compris ceux qui ne peuvent pas voyager pour des raisons de santé ou de logistique.

Avec cette vision innovante, Authentik Vietnam continue de prouver que la passion pour le voyage et l’engagement envers la durabilité peuvent aller de pair, tout en ouvrant de nouvelles voies pour un avenir où technologie et tourisme durable s'harmonisent pour offrir des expériences inégalées.

( Authentik Vietnam en 2023)

La vision de la future

Aujourd'hui, Authentik Vietnam est reconnue non seulement pour ses voyages authentiques et sur mesure, mais aussi pour son innovation et son engagement envers le développement durable. L’entreprise continue d’inspirer et de guider les voyageurs à travers les trésors cachés du Vietnam, prouvant que même en temps de crise, il est possible de trouver des solutions créatives et durables pour promouvoir la beauté et la richesse culturelle d’un pays.

En se positionnant comme un pionnier dans l’utilisation des technologies numériques, Authentik Vietnam de Ngoc Tú Ðinh a non seulement renforcé sa résilience face aux défis actuels, mais a également préparé un avenir prometteur pour le tourisme vietnamien. Grâce à cette approche novatrice, l'entreprise s'est affirmée comme une référence incontournable, alliant passion pour le voyage et respect de l'environnement, tout en offrant des expériences uniques et immersives aux voyageurs du monde entier.

>> En savoir plus sur l'équipe d'Authentik Vietnam: https://authentikvietnam.com/notre-equipe