Voyage sur mesure au Vietnam : Voyagiste français ou agence locale?

Lorsque l’on envisage un voyage au Vietnam, un pays aux richesses culturelles et naturelles inégalées, une question cruciale se pose : Faut-il opter pour un tour opérateur basé dans le pays du voyageur, une agence de voyage locale ou se lancer dans l’aventure du voyage en solo ? Chacune de ces options offre des perspectives uniques, mais il est essentiel de bien comprendre leurs différences pour faire le choix le plus adapté à ses attentes.

1. Le choix du voyagiste français : Facilitateurs de voyages tout compris

Les tours opérateurs, également appelés voyagistes, sont des entreprises spécialisées dans l’organisation de voyages tout compris en assemblant les prestations de différents partenaires tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les autocaristes, les guides, les restaurateurs, et les prestataires d’activités.

Aujourd’hui, les voyageurs francophones n’ont jamais eu autant de facilité à réserver des circuits vers le Vietnam. Les agences de voyages européennes offrent une gamme variée de services, allant des excursions en groupe aux séjours privés sur mesure, garantissant ainsi une réponse adaptée à toutes les préférences et budgets. Grâce à leurs sites web accessibles et leurs bureaux accueillants, réserver un voyage en toute sécurité, sans craindre les barrières linguistiques, est désormais à portée de main.

Inconvénients

- Cependant, cette apparente simplicité et sécurité n’est pas sans inconvénients. En dépit de leurs relations avec des agences de voyage locales, les tour-opérateurs européens peuvent parfois manquer de réactivité face aux nouvelles tendances et aux attentes des voyageurs modernes. Leur connaissance des destinations peut également être limitée, ce qui se traduit par une actualisation insuffisante des offres proposées. De plus, les tarifs affichés par les tour-opérateurs incluent souvent des coûts intermédiaires, ce qui se traduit par des prix plus élevés et un rapport qualité-prix moins attractif. Les tours internationaux sont généralement 30 à 50% plus chers que ceux des agences de voyage locales, ce qui peut décourager les voyageurs soucieux de leur budget.

- La coordination entre tour-opérateurs internationaux et partenaires locaux peut parfois s’avérer défaillante, entraînant des problèmes logistiques tels que des retards dans les transports ou des erreurs de réservation.

- En cas de problème urgent, la réactivité des tour-opérateurs internationaux peut être limitée par les différences de fuseaux horaires et les contraintes de communication, laissant les voyageurs sans soutien adéquat.
 

2. L’option d'une agence de voyage locale basée au Vietnam

De plus en plus de voyageurs internationaux se tournent vers les agences de voyage locales pour organiser leurs séjours à l’étranger. Ce choix, bien plus qu’une simple tendance, s’avère être une décision stratégique offrant de nombreux avantages. Pourquoi donc cette option est-elle considérée comme la meilleure par un nombre croissant de globetrotters.

Une expertise locale incomparable

Lorsque vous planifiez un voyage au Vietnam, il est essentiel de s’appuyer sur les conseils d’experts locaux qui possèdent une connaissance approfondie de leur région. Ils comprennent les subtilités de leur culture et de leur environnement et peuvent communiquer dans votre langue. Contrairement aux agences internationales, elles sont en mesure de proposer des itinéraires personnalisés qui sortent des sentiers battus, permettant ainsi aux voyageurs de découvrir des trésors cachés et de vivre des moments uniques.

Un service sur-mesure

Travailler avec une agence locale Vietnam signifie bénéficier d’un service sur-mesure. Les conseillers de voyages locaux peuvent adapter les itinéraires selon les préférences, les besoins et le budget des clients. Qu’il s’agisse de découvrir des marchés traditionnels, de participer à des festivals locaux ou de déguster des plats typiques, les agences de voyage locales sont à même de créer des expériences qui répondent parfaitement aux attentes des voyageurs.

Voyage fiable et assistance 24/7

Les agences locales fiables opèrent selon les lois et régulations du pays, offrant ainsi une tranquillité d’esprit en cas de problèmes. Elles fournissent une assistance 24/7 pour gérer toute situation imprévue pendant votre voyage. En ayant un point de contact unique du début à la fin de votre séjour, vous bénéficiez d’une communication cohérente et d’un service personnalisé, ce qui renforce la sécurité et la fiabilité de votre voyage au Vietnam.

Un autre avantage non négligeable des agences de voyage locales est leur réactivité et leur flexibilité. En cas d’imprévus, telles que des modifications d’horaires de vol ou des conditions météorologiques changeantes, ces agences réceptives locales sont capables de réagir rapidement et d’ajuster les plans en conséquence. Cette proximité avec la destination permet également une communication plus fluide et une résolution rapide des problèmes, assurant ainsi un séjour sans tracas. 

Meilleur rapport qualité/prix

Les spécialistes locaux bénéficient d’une connaissance intime des services disponibles sur place, y compris les hôtels, restaurants, moyens de transport et excursions. Elles sont capables de sélectionner les meilleurs prestataires et de superviser la qualité des services offerts. En travaillant directement avec ces prestataires, les agences locales peuvent obtenir des tarifs avantageux, évitant les frais de médiation. Par conséquent, vous profitez de voyages sur mesure à des prix compétitifs, souvent plus abordables que ceux proposés par des grandes agences internationales. Par exemple, un circuit de 7 jours dans des hôtels 3 étoiles peut être attractif en termes de coût tout en offrant une expérience mémorable. De plus, les recommandations d’une agence locale peuvent mener les voyageurs vers des établissement authentiques et de charme, loin des grandes chaînes internationales impersonnelles.

Paiements internationaux simplifiés et sécurisés

Avec l’essor des méthodes de paiement international, il est devenu plus facile et sûr de régler vos dépenses de voyage. Des options telles que One Pay, PayPal, et Wise… permettent des transactions rapides et sécurisées. Ces méthodes garantissent que vos paiements sont effectués sans tracas, ajoutant ainsi à la commodité de planifier un voyage avec une agence locale        

Soutien à l’économie locale

En choisissant une agence de voyage locale au Vietnam, les voyageurs contribuent directement à l’économie de la destination. Cela aide à soutenir les entreprises locales, les guides touristiques, les artisans et les petites entreprises, créant ainsi un cercle vertueux pour le développement économique local. Ce choix éthique permet aux voyageurs de laisser une empreinte positive sur la destination qu’ils visitent.
 

3. Comment choisir une agence locale fiable au Vietnam

Planifier un voyage au Vietnam avec une agence locale fiable est essentiel pour garantir une expérience sans souci et authentique. Voici quelques critères clés à considérer pour choisir des meilleures agences de voyage locales digne de confiance :

Mention légale

Une agence de voyage fiable doit être autorisée à exercer selon les lois du pays d’accueil. Au Vietnam, cela signifie que l’agence doit posséder les licences et permis nécessaires pour organiser de tours. Par exemple, une agence légitime doit détenir un certificat d’enregistrement d’entreprise, une licence de tour opérateur internationale, et une assurance responsabilité civile. Les particuliers sans licence ne sont pas autorisés à organiser des circuits, et en cas de problème, vous ne serez pas protégé par la loi vietnamienne. Il est également possible que la police effectue des contrôles sur le trajet, perturbant ainsi votre voyage. Vérifiez toujours la légalité de l’agence avant de vous engager.

Veuillez voir un exemple d'une licence tour opérateur, délivrée par l’Administration du tourisme du Vietnam( cliquez ici). Il faut avoir une garantie financière obligatoire d’une valeur de 250 millions de VND (soit 12 000 EUR) déposée à une banque.
Notez que tout individu n’ayant pas un statut légal n’est pas autorisé à effectuer l’organisation de circuits.

Visibilité de l’Agence sur internet

- Site web de l’Agence : Une agence réputée dispose d’un site web professionnel avec des informations claires et transparentes sur leurs services, tarifs, et conditions. Un site bien conçu est souvent un signe de crédibilité et de sérieux.
- Référencement sur Google : Recherchez le nom de l’agence sur Google. Une bonne agence apparaît dans plusieurs résultats de recherche avec des mentions positives. Une forte présence en ligne est indicative de leur réputation et fiabilité.
- Réseaux sociaux : Les agences fiables maintiennent une présence active sur les réseaux sociaux, où elles partagent des nouvelles, des photos, et des témoignages de clients. Vérifiez leur page Facebook, Instagram ou LinkedIn pour voir comment elles interagissent avec les clients et la communauté.
- Forums de voyage : Consultez les avis sur des plateformes comme TripAdvisor, Trustpilot, et autres forums de voyage. Les commentaires et évaluations des voyageurs précédents peuvent vous donner une bonne idée de la qualité des services de l’agence.

Échange avec l’équipe

L’interaction avec le personnel de l’agence est un indicateur important de leur professionnalisme. Une bonne agence répond rapidement aux demandes, possède une équipe de conseillers compétents maîtrisant plusieurs langues, et montre une écoute attentive à vos besoins pour créer un programme sur mesure. Leur capacité à proposer des suggestions pertinentes et à adapter l’itinéraire à vos souhaits est essentielle pour garantir une expérience de voyage réussie.

Recommandations de famille et d’amis

Les recommandations de proches qui ont déjà voyagé au Vietnam sont précieuses. Les expériences directes de famille et d’amis peuvent vous fournir des informations fiables sur les agences locales et leurs services. Si quelqu’un de votre entourage a eu une expérience positive avec une agence, c’est un bon signe de sa fiabilité et de son professionnalisme.
 

4. Top 10 Agences locales et francaises pour votre voyage sur mesure au Vietnam 

Voici la liste (selon l'ordre alphabétique) des agences de voyage locales faibles et tours opérateurs français qui vous aident à réussir votre voyage sur mesure au Vietnam.

4.1 Authentik Vietnam  - Agence de voyage locale basée à Hanoi

Authentik Vietnam, une agence locale la plus réputée au Vietnam, se concentre sur des voyages personnalisés et authentiques à travers le Vietnam. Créée par des experts locaux, l’agence propose des itinéraires uniques qui sortent des sentiers battus, offrant ainsi une véritable immersion culturelle. Authentik Vietnam est particulièrement appréciée pour ses circuits adaptés aux familles et aux groupes d’amis, ainsi que pour son attention aux détails et à la qualité des services.

Destination: Vietnam - Laos - Cambodge

Website : www.authentikvietnam.com
Email:  info@authentikvietnam.com
Tel: +84 (0) 91 2 12 10 91 (Whatsapp)

4.2 Amica Travel - Agence de luxe basée à Hanoi

Amica Travel est une agence de voyage de haute gamme, spécialisée dans les circuits authentiques et sur mesure au Vietnam, ainsi qu’au Laos et au Cambodge. Fondée en 2007, Amica Travel met l’accent sur l’expérience humaine et les rencontres authentiques avec les populations locales. L’agence est connue pour ses voyages immersifs, permettant aux voyageurs de découvrir la culture et les traditions locales en profondeur.

Website : www.amica-travel.com
Téléphone :  (+84) 978 49 62 72

4.3 Club Med - Voyagiste français

Club Med est une marque mondialement connue pour ses villages de vacances tout compris et ses séjours de luxe. Bien que Club Med soit principalement connu pour ses destinations balnéaires et ses stations de ski, il propose également des circuits culturels et d'aventure au Vietnam. Les séjours organisés par Club Med combinent confort, activités variées et découvertes culturelles, avec des options tout inclus qui simplifient la planification et permettent de profiter pleinement du voyage.

Website : http://.agence.clubmed.fr

4.4 Comptoir des Voyages - Voyagiste français

Comptoir des Voyages est une agence de voyage spécialisée dans les voyages sur mesure, offrant des itinéraires personnalisés basés sur les préférences individuelles des voyageurs. Depuis 1987, l'agence propose des voyages qui mettent l'accent sur l'authenticité, la découverte et les rencontres. Au Vietnam, Comptoir des Voyages crée des circuits qui permettent aux voyageurs de découvrir les aspects culturels, historiques et naturels du pays, tout en bénéficiant d'un service personnalisé et d'une attention aux détails.

Web site : www.comptoirdesvoyages.fr

4.5 Evaneos - Voyagiste français

Il s’agit d’une plateforme française de mise en relation avec des agences locales, spécialiste de voyage sur mesure dans plus de 160 destinations. Les voyageurs ont la possibilité d’entrer en contact avec des agences locales pour élaborer un circuit selon leurs demandes.

Site web: https://www.evaneos.com/

4.6 EXO TRAVEL - Voyagiste français

Premier tour opérateur joint venture du pays et créé à l’aube du monde de voyage au Vietnam, il se spécialise dans les services haut de gamme pour une clientèe francophone et anglophone

Type de circuit: vacances de luxe pour les petits groupes et les grands groupes

Sitewweb: https://www.exotravel.com/ 

4.7 IZITOUR.com - Agence de voyage locale basée à Hanoi

IZITOUR.com est une autre agence locale spécialisée dans les voyages sur mesure au Vietnam. Avec une équipe passionnée et expérimentée, IZITOUR.com se distingue par son approche personnalisée, créant des itinéraires uniques en fonction des préférences et des besoins de chaque client. L'agence propose une large gamme de services, allant des circuits culturels aux aventures en plein air, tout en garantissant une expérience authentique et mémorable.

Website : www.izitour.com
 Email: sm@izitour.com
Tél: +84 382 536 266 (Whatsapp)

4.8 Marco Vasco - Voyagiste français

Marco Vasco est une agence de voyage en ligne en France spécialisée dans les voyages sur mesure. Créée en 2008, l'agence propose des itinéraires personnalisés dans plus de 50 destinations à travers le monde, y compris le Vietnam. Marco Vasco se distingue par sa capacité à créer des voyages uniques basés sur les souhaits et les intérêts des clients, en offrant des conseillers de voyage dédiés qui accompagnent les voyageurs tout au long de leur aventure. L'agence propose également des expériences immersives et authentiques, en mettant l'accent sur les rencontres locales et les découvertes culturelles.

Website : www.marcovasco.fr

4.9 Terres d'Aventure - Voyagiste français

Terres d'Aventure est une agence spécialisée dans les voyages d'aventure et les randonnées. Créée en 1976, cette agence propose des circuits axés sur la découverte active et la nature, offrant des randonnées, des treks, et des voyages en petit groupe au Vietnam. Terres d'Aventure est connue pour sa capacité à organiser des voyages qui allient aventure, découverte culturelle et respect de l'environnement. Les guides de l'agence sont souvent des experts locaux passionnés, qui enrichissent l'expérience des voyageurs par leurs connaissances et leur amour du terrain.

Website :  www.terdav.com

4.10 Voyageurs du Monde - Voyagiste français

Voyageurs du Monde est une agence de voyage française réputée pour ses voyages sur mesure et ses services personnalisés. Fondée en 1979, l'agence propose des itinéraires exclusifs et haut de gamme à travers le monde, y compris au Vietnam. Voyageurs du Monde se distingue par son approche centrée sur le client, offrant des conseillers de voyage dédiés, des carnets de voyage personnalisés et une assistance 24/7. L'agence met également l'accent sur l'authenticité des expériences, en proposant des rencontres avec les habitants et des activités culturelles uniques.

Website : www.voyagedumonde.fr

Vous avez finalement tout en main. Restez à choisir une bonne agence de voyage francophone qui vous fera découvrir le Vietnam authentique dont vous rêvez.
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