Nos clients parlent de nous

Bonjour Victor,

Nous voici revenus dans nos régions respectives, avec au coeur la nostalgie d'avoir quitté ce beau pays si attachant. Pour ma part, je rêvais de ce troisième séjour et mes attentes ont été au-delà de mes espérances. Pour les autres membres de la famille, ce premier séjour fut une merveilleuse découverte qui fait dire : "nous reviendrons" ....

VICTOR, Merci  pour votre accueil chaleureux à l'agence et les petits présents de bienvenue, délicate attention que nous avons beaucoup appréciée.
Je tiens à vous dire un immense MERCI pour l'organisation de ce séjour familial. Vous avez répondu à toutes nos attentes  - surtout pour moi qui était dans l'impossibilité de pratiquer le vélo, les services d'une moto-taxi m'ont permis de profiter au maximum des belles balades dans les rizières.

De plus, j'ai beaucoup apprécié votre réactivité face à mes demandes de dernières minutes. Pour résumer ce fabuleux séjour, je vous adresse une rapide synthèse des lieux visités.

- LE NORD
Malgré un temps maussade et un peu pluvieux dans la région de Pu Luong, Mai Chau, les balades pédestres au milieu des paysages de rizières à couper le souffle, les rencontres et le charme des petits villages, nous ont conquis. la Baie d'Halong terrestre  vélo et les nombreuses activités pratiquées : initiation musicale dans un temple, initiation à la broderie chez Mme LAM, et une belle balade en sampan dans la réserve de Van Long, cadre magnifique, calme et reposant, nous ont enchantées. La croisière dans la Baie de TU LONG à bord de la Jonque " Garden Bay" clôturait notre périple dans le Nord. Les activités en kayak et la baignade furent un vrai coup de coeur - de même que le cours de cuisine. 

A bord les prestations furent très satisfaisantes et les cabines confortables. De même l'organisation de la surprise que j'ai voulu réserver à la famille a été parfaite. Le survol en hydravion au-dessus du site unique et sublime de la Baie d'Halong fut une merveilleuse  expérience pour tous et nous en garderons un souvenir ému. 

Un grand MERCI à notre sympathique Guide BINH qui, s'exprimant dans un excellent français, a su captiver notre attention et nous montrer le meilleur de cette région. Serviabilité, connaissance, relationnel et écoute sont vraiment les qualités essentielles de Binh, dont nous garderons un souvenir amical.

MERCI aussi à son excellent chauffeur, toujours serviable et souriant qui conduisait très prudemment et avec habilité notre confortable mini-bus.
Les hôtels ont été aussi à la hauteur de nos attentes. Particulièrement à PU LUONG Home (hébergement de charme) et au NEP HOUSE de NINH BINH où nous avons été reçus chaleureusement

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Par notre hôtesse qui était aux petits soins pour nous. Les repas variés et de qualités, tant chez l'habitant que dans les restaurants, ont su ravir nos papilles. Seul petit bémol : à HANOÏ, le 7ème jour, notre guide NGOC, bien que sympathique, et malgré ses connaissances, n'a pas su s'adapter) à notre groupe. La visite du musée ethnographique était très intéressante, mais vu le programme intensif de la journée, cette visite s'est avérée trop longue, occupant toute la matinée ... Le reste de la journée a été bien perçue, mais nous étions fatigués et accablés par la chaleur. Dommage pour le guide, je pense que sur une longue période, nous l'aurions apprécié à sa juste valeur.

LE CENTRE:

Le voyage en train pour rejoindre HUE fut une expérience aimée par tout le monde. L'accueil par notre guide QUAN fut très chaleureux. Parlant parfaitement le Français, il a fait preuve d'un professionnalisme, de compétence et d'un enthousiasme empreint d'humour que nous avons adoré. A la fin de sa prestation, nous avons "rencontré" un ami. De plus, il a été un précieux conseiller dans le choix de nos activités hors programme. Le chauffeur quant à lui a toujours été sympathique, serviable et très habile dans la conduite de notre mini-Bus confortable. HUE Balade sur la rivière des Parfums, avec visite de la Pagode Thien Mu : nous avons aimé - l'activité artisanale à laquelle nous avons participé dans le village de Thanh Tien,chez l'artisan M. HIEU (fabrique de fleurs de lotus en papier): activité ludique fort appréciée * la Citadelle, cité impériale très intéressante fut longuement commentée par notre guide : histoire, culture et architecture : superbe visite. * le Mausolée de TU DUC: c'est beau, tout simplement dans un cadre enchanteur HOÏ AN le coup de coeur du groupe. LA VILLE des lampions nous a envoûtée.. C'est une ville magique et pleine de charme. La promenade en vélo jusqu'à CAM THANH fut un enchantement à travers les rizières, pour finalement embarquer à bord des sampans-paniers. Nous avons adoré cette balade sur l'eau à travers la forêt de nipas. Et "cerise sur le gâteau" - le massage des pieds: ce fut génial - un moment de grâce !... L'atelier culinaire fut un moment ludique que nous avons beaucoup apprécié .... et dégusté !

Pour conclure, nous avons fait un voyage de rêve, enthousiasmant, avec de l'authenticité sur tout notre parcours. Ce voyagea permis à notre famille de découvrir un pays - ( un peu le nôtre, mon père Eurasien, malheureusement décédé jeune, était né à Haïphong) - en pleine expansion, mais qui garde son âme, ses traditions, sa culture intacts. Notre coup de coeur va au Nord et ses magnifiques paysages, les belles rencontres dans les petits villages. Coup de coeur également pour la belle HOÏ AN; Evaluation des prestations et services d'Authentik Vietnam, VICTOR et son équipes: 10/10

Encore mille mercis VICTOR  pour votre professionnalisme, votre réactivité, votre accompagnement  et votre écoute, depuis l'élaboration de notre projet jusqu'à la fin du voyage. Nous ne manquerons pas de vanter AUTHENTIK VIETNAM et  de recommander VICTOR , à nos amis et personnes qui souhaiteraient des  conseils pour l'organisation de leur voyage au Vietnam.
 
Nous vous souhaitons ainsi qu'à votre équipe, une belle continuation et beaucoup de bonnes choses dans votre vie. Le temps est venu pour nous de prolonger un peu la magie du voyage en faisant le tri des photos ...
Bien cordialement
 
Marie-Ange  CHRYSSOULAKIS

Bonsoir Victor ,
Quel beau voyage pour notre groupe familial. Nos enfants n'ont pas fini d'en reparler avec joie et émotion. Des livres photos sont en préparation et les autres enfants n'ont qu'un projet , c'est d'y  aller aussi et peut-être dès l'an prochain.
Tout a très bien marché et l'organisation a été impeccable. Nos guides ont été tellement gentils et compétents pour nous montrer le meilleur de notre Vietnam . Un grand MERCI à Toan , Phuong , Mai et Nguyet , dont nous gardons un souvenir joyeux et amical. Qui sait si nous ne les retrouverons pas lors d'un prochain séjour et avec Authentic Vietnam ! 
Bravo Victor pour votre professionnalisme et votre gentillesse et encore MERCI . Bien cordialement .
André

Bonsoir Anna,

Merci pour l’organisation rapide de ce voyage qui s’est déroulé dans de très bonnes conditions malgré le Tet. Nous avons apprécié le timing des différentes activités et leur diversité et nous avons pu appréhender  modestement  a notte niveau votre pays et sa culture grâce a vos guides. C’est une belle expérience pour une première approche du Vietnam. Merci à votre équipe chauffeurs y compris.

Bonne soirée  

Tania Burcheri

Bonsoir Victor
Juste un petit mot depuis Bangkok pour vous remercier de note magnifique voyage. Tout s’est bien passé, les guides, les chauffeurs et bien sur toute votre équipe et vous même avez été d’un grand professionnalisme accompagné de sourire, réactivité et adaptabilité à nos demandes, sans parler de la, qualité de votre accueil. Le chois des hotels, le timing des visites et le circuit ont été parfaitement adaptés. Certes, c’est un voyage fatiguant et nous avons du renoncer à certaines prestations pour cette raison, mais nous avons rencontré des gens charmants et disponible et serviables pour nous tout au long de ce voyage. Soyez en encore remercié. Nous envisageons de retourner au Cambodge en ajoutant le Laos cette fois. Nous e reparlerons A tres bientôt donc Bien à vous!

Didier

Un grand merci à Thao qui a su nous préparer un voyage magnifique pour cette découverte du Vietnam.Sur place, Thao a toujours été présente pour répondre à nos questions. Les 3 guides ont su partager l' amour de leur pays et un grand merci à Dong pour sa gentillesse lors de la croisière et son cours de Tai Chi que nous n'oublierons pas. Une seule envie, revenir.....

Merci Authentik Vietnam pour votre professionnalisme.

Bonjour Mr Victor,

Comme discuté voici notre synthèse sur la 2eme et 3 parties de notre sejour au Vietnam:

* Le centre: 
- Hue : homestay - la dame etait très gentille, de bons conseils et nous a permis de cuisiner avec elle. 
- Hoi an: hotel magnifique, service très professionnel. Nous serions bien restés une nuit de plus! 
- Guide: La guide était sympathique, par contre son niveau de français était légèrement moins bien que les 2 autres guides. 
- Chauffeur : Chauffeur joviale toujours avec le sourire. Nos bouteilles d’eau étaient prêtes chacun de notre côté en arrivant. Bonne conduite agréable nous étions contents de cette prestation.
- Circuit: Nous avons pu voir le principal de Hue et Hoi an. Malgré le mauvais temps le planning a pu être adapté, bon point!

* Le sud:
- Ho chi minh: hotel splendide et personnel exceptionnel ! L’un de nos hôtels préférés! 
- Ocean Bay: resort impressionnant par sa localisation, ses petits bungalows perdus dans la végétation. Un service formidable avec de très gentilles personnes a l’écoute des clients. La nourriture et les cocktails très bien. Si il fallait trouver un point négatif nous dirions le niveau d’anglais qui n’est pas toujours optimal mais l’on se débrouille pour se faire comprendre. 
- Guide: nous avons été très satisfait de ce 3eme et dernier guide. Ponctuel et avec un très bon niveau de français il a su répondre a toutes nos questions et il savait même pas mal de choses sur notre pays. Nous avons été ravis de terminer notre séjour avec lui. Il nous avait même préparé des fiches avec un récapitulatif de l’histoire du vietnam. 
- Chauffeur: ponctuel, bonne conduite, bien rien à dire 
- Circuit : intéressant dans l’ensemble nous avons pu voir et en apprendre un peu plus sur le vietnam.

Nous vous remercions pour l’organisation de ce séjour et n’hésiterons pas a vous recommander.

Merci, bonne continuation !
Florent et Carole

Bonsoir Monsieur Victor,
Nous sommes bien rentrés en France. Nous tenions à vous remercier sincèrement, votre équipe et vous, pour l'organisation de notre voyage, en un temps très court. Nous avons beaucoup aimé votre pays, et les gens. Merci de nous avoir aidé avec les bagages à la gare, en changeant de chauffeur sur Saigon, et d'avoir répondu à nos demandes et appels. C'est très précieux pour nous. 
Si vous souhaitez avoir notre retour sur le circuit, ce que nous avons adoré et ce que nous avons moins apprécié, nous nous tenons à votre disposition.
Bien à vous
Melinda et Emmanuel

Habituée aux agences de voyages très haut de gamme Européennes, j'ai confié à authentik Vietnam et son équipe la réalisation d'un voyage très haut de gamme de 3 semaines au Vietnam.
La première chose super agréable c'est leur disponibilité et leur réactivité.
Ils sont vraiment à l'écoute de vos attentes et trouvent l'endroit et le programme qui vous conviennent le mieux.
Ils ont accompagnement à chaque instant si vous le souhaitez ou vous pouvez aussi alterner avec des périodes où vous êtes plus autonomes.
Les guides ont été aussi très à l'écoute de nos attentes et de notre rythme.
Les restaurants choisis étaient remarquables et les hôtels excellents. Pour organiser un voyage dans la région je n'hésiterai pas à les réutiliser les yeux fermés.  
Pour les hôtels, l'avana retreat est une magnifique découverte.J'adorerais y revenir sous le soleil. 
Le four seasons a été exceptionnel. 
L'aman est hors catégorie mais très très cher …
Un merci tout particulier à Victor qui nous accompagne pendant toute la création de ce super voyage et pendant pour les ajustements que nous avons demandés.
Cher Victor, le séjour s'achève et je tenais à vous remercier pour l'excellence de vos services. 
Ce voyage a été l'un des plus beaux que l'on ait fait et nous en avons fait beaucoup.
Vos services et votre disponibilité sont remarquables. 
Vous êtes à la hauteur des plus belles agences européennes.
Vous avez un pays MAGNIFIQUE et surtout une envie incroyable de vouloir bien faire tellement mieux qu'en Europe et en particulier en France.
Merci beaucoup pour ces moments incroyables et inoubliables.
 

Bonjour Thao, nous sommes de retour en France. Merci pour les services de Authentik qui nous ont permis de découvrir les différentes régions du Vietnam et qui nous ont permis de passer de formidables vacances sans souci. Tout était très bien organisé, nos questions ont toujours trouvé leurs réponses rapides et nos imprévus ont toujours été solutionnés rapidement.

 
Merci encore, je ne manquerai pas de parler de vous à tout le monde en France. À bientôt, bonne journée ! 

Nhu Dung Lagorce

Bonjour Thao,

Comme convenu par message ,je prends le temps pour un debriefing du voyage à froid ,même si toute la famille est encore un peu avec vous.

En premier lieu, merci pour votre accueil à l’agence et les petits présents qui nous ont fait chaud au cœur. J’ai fait un café et il est excellent (sans le lait concentré). Il est vrai que durant ces 3 années sous Covid, le lien n’a jamais été rompu, en liaison avec toi nous avions choisi que vous conserveriez l’acompte pour nous c’était un risque (en cas de faillite) mais aussi le gage que si la situation s’améliorait nous devions absolument venir au Vietnam. Je pense que vous avez connu des moments très difficiles et que le discours de ton responsable à notre arrivée a confirmé que nous avions eu raison de vous accorder notre confiance. Cette confiance mutuelle est ce que je retiendrais en premier et j’aurais bien aimé revenir te dire au revoir avant notre départ, les horaires des vols en ont décidé autrement ,tant pis, si cela ne te dérange pas je continuerai à prendre des nouvelles.

Ensuite merci d’avoir de part ton professionnalisme complètement compris nos attentes, avec de l’authentique ,de l’humain ,du plus touristique parfois mais sans quoi nous serions passés à côté d’un pan de votre culture. Je pourrais te faire une sélection de photos si vous le souhaitez, j’utilise le #authentikvietnamtravel pour Instagram. Nous sommes conscients que tu es en grande partie responsable de la réussite de notre séjour, nous y associerons tes collègues et surtout notre guide et notre chauffeur.

Pour ce qui est du guide (Antoine), il est une personne d’exception,la qualité de son français, sa culture générale et sa curiosité à comprendre notre mode de vie nous a rendu le voyage encore plus merveilleux, son intelligence lui permettant d’adapter les randonnées et visites en fonction de notre état de fatigue et de la chaleur!!! Il faut y associer Kim notre chauffeur et le Van dernier cri mis à disposition. Toujours prudent, conduisant avec habileté les transferts ont toujours été de bons moments, sa gentillesse nous a permis de découvrir au fil de la route, fruits, légumes et moments de la vie courante des vietnamiens. Un duo de choc en quelque sorte.

Pour l’hôtel le May de ville, il était top et fort apprécié avec sa piscine au retour de la montagne et des homestay, merci de ce choix.

Pour ce qui est du programme ,on aura connu des homestay avec plus ou moins de confort mais toujours avec un accueil chaleureux et des hôtes qui ont à cœur de nous faire plaisir (notamment les crêpes et les frites) et la qualité ,la diversité  des repas assez exceptionnelles. Chaque homestay nous a apporté des choses différentes, des rencontres avec les propriétaires mais aussi avec d’autres touristes. Nous avons particulièrement apprécié l’alternance des homestay et des hôtels, l’équilibre était parfait.

Pour la montagne, les randonnées à Mu Cang chai étaient magiques même si l’ascension pour les rizières en fer a cheval fut épique sous une chaleur accablante, la beauté des paysages et les Hmong évaporaient les difficultés physiques.

Pour ce qui est de SAPA, les sentiments sont partagés entre belles balades ,temps libre pour découvrir la ville et ses massages (énergiques)permettant la récupération et le côté plus dur, la mendicité des enfants et les conditions de vie de l’ethnie Hmong si beaux dans leurs costumes traditionnels.

Pour la croisière, la qualité des prestations étaient encore au rendez vous, nous n’avons pas fait la grotte sombre et lumineuse (non proposée) mais bien profité de l’activité Kayak et baignade. Après la mer, le Halong terrestre et aussi bien la balade a vélo que le temple ou l’initiation musicale ont été fort appréciés par l’intégralité de la famille, nous avons été invités à participer à une célébration funéraire (avec cigarettes, thé et billets offerts par l’assistant de la «chamane »). Un moment mystique et inattendu.

L'après-midi, Antoine a inversé le programme à cause des fortes chaleurs (+40°C). Nous avons commencé par la broderie, une dame aussi agréable que douée et un bon moment de calme passé en famille. La fin de journée en sampan, la beauté du lieu et le calme qui s’en dégage nous a conquises. Le jeune couple du homestay nous a proposé le meilleur repas du séjour et un accueil toujours aussi chaleureux.

Le dernier jour après les visites du matin nous avons préféré en accord avec Antoine faire l’impasse sur les marionnettes et la fabrication des filets de pêches pour profiter de la dernière soirée à Hanoï, bien nous en a pris, Antoine et le chauffeur sortant de l’autoroute au bon moment pour éviter les embouteillages de retour de weekend. Notre vol aurait été en fin de journée nous aurions profité de cette dernière après midi de visite.

Je pense pouvoir dire au nom de toute la famille que ce voyage est le plus beau que nous ayons fait, que la gentillesse des vietnamiens nous a conquises et que ce premier périple en Asie nous donne l’envie de connaître le reste du Vietnam ainsi que les pays voisins. Pour tout cela un immense merci Thao, ma petite sœur d’Hanoï…

Si tu as besoin, n’hésite pas à me poser des questions. 

Très affectueusement,
Fabien & Co