Idée des voyages

Quelles formules de voyages peut-on faire au Vietnam ?

Le Vietnam est un pays très riche d’un point de vue touristique. Il possède une grande diversité culturelle et géographique, quelles que soient les régions que l’on visite.

Pour avoir une idée sur les durées et les possibilités pour visiter les différentes régions, nous vous proposons quelques exemples :

  • Hanoi et ses environs de Hoa Lu à la baie d’Halong : 3 - 7 jours.
  • Les montagnes du nord : entre 4 - 10 jours pour monter plus ou moins loin dans les régions des ethnies du nord. Dans cette région, vous pourrez faire des randonnées, des trekkings, passer des nuits chez l’habitant.
  • Le centre, entre Hue — Danang - Hoi An : 3 - 5 jours pour visiter des sites appartenant au patrimoine mondial tel que la citadelle de Hue, le mausolée des Empereurs des Nguyen, la citée antique de Hoi An, les Tours de Cham à My Son et/ou profiter d’un séjour balnéaire à Hoi An.
  • Sai Gon et delta du Mékong : 3 - 6 jours dont une demi-journée pour visiter la métropole du Sud de Hô Chi Minh Ville, le reste du temps pour découvrir le delta du Mékong.
  • Séjour balnéaire : Le Vietnam possède plus de 3000 km de côte. Nous avons donc un grand choix d’excursions balnéaires. Le sud du Vietnam bénéficie de plus d’un climat ensoleillé toute l’année. Les plages telles que Hoi An, Quy Nhon, Phan Thiet, l’ile de Phu Quoc sont des destinations de rêve pour les amoureux de sable fin. Si vous commencez votre voyage par le nord, vous pourrez ainsi le terminer par un séjour balnéaire sur une plage paradisiaque du Sud.

Pour plus d’informations sur nos séjours, merci de consulter nos inspirations

Lire moins

Réservation, paiement et annulation

Suis-je protégé en voyageant avec Authentik Vietnam ?

Authentik Vietnam est détenteur :

1. D'un enregistrement d'une société: Authentik Vietnam CO.,LTD avec un capital de 1,5 milliard VND, soit 70 000 USD

2. D'une licence d'un tour opérateur international, avec un capital de 25 000 USD, ce qui est une obligation pour un voyagiste professionnel au Vietnam.

Sans ces deux conditions, nous ne serions pas autorisés à organiser des voyages pour les touristes étrangers.

Ces fonds sont utiles dans les cas suivants:

1. Remboursement si le ou les clients n’ont pas reçu les services pour lesquels ils ont payé,  en cas de la fermeture de l'agence de voyages.

2. Remboursement si le client n’a pas reçu des services conformes à l'entente conclue avec son agence de voyages vietnamienne.

Lire moins
Comment réserver un voyage avec Authentik Vietnam ?

1. Mode de réservation: Toutes les réservations sont à effectuer au siège social d’Authentik Vietnam par e-mail. Dès confirmation du service, une facture sera établie au client par Authentik Vietnam et lui sera envoyée par e-mail.

2. Acompte du voyage: Dès confirmation du voyage, un acompte de 25% du coût total du séjour est obligatoire pour garantir les réservations. L’acompte peut se faire, soit par virement bancaire, soit via des mandataires, ou encore par un paiement en ligne avec une carte bleue.

3. Solde du voyage: le solde est payable avant ou au commencement du séjour au Vietnam.  Le client peut choisir l’un des modes de paiement suivant : virement bancaire, carte bancaire, ou espèce.

4. En cas d'inscription au début du programme, la totalité du prix du voyage est alors à régler.

Lire moins
Comment payer son voyage chez Authentik Vietnam ?

Authentik Vietnam, permets à ses clients de choisir entre plusieurs modes de paiement:

1. Devises acceptées:

Authentik Vietnam accepte les devises suivantes: Franc suisse, Dollar canadien, Euro, Dollar américain (USD) ou Dong vietnamien (VND).

Le taux de change entre USD/EUR, ou USD/VND est basé sur celui de notre banque VIETCOMBANK au Vietnam au jour de paiement. (www.vietcombank.com.vn)

2. Virement bancaire :

Le client peut également régler par virement bancaire. Les frais bancaires, déterminés par la banque du client et celle d’Authentik Vietnam, sont à la charge du client. Dans ces cas, le client doit effectuer son virement sur le compte suivant:

  • Nom du bénéficiaire:  AUTHENTIK VIETNAM CO., LTD
  • Adresse du bénéficiaire: TO 5, TU DINH,  LONG BIEN,  HA NOI
  • Compte en USD:  0011374175488  (USD)
  • Compte en EUR:  0011144175499   (Euro)
  • Nom de la banque: Bank for foreign trade of Vietnam (Vietcombank)
  • Adresse de la banque:  31-33 Ngo Quyen, Hanoï.
  • Swift code:  B F T V V N V X 001

NOTE : Les banques au Vietnam n’ont pas de code IBAN.

3. Paiement par carte bancaire sur place

Le paiement par carte bancaire sur un terminal n’est possible que pour le règlement du solde du voyage.

Authentik Vietnam accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard, American  Express, JCB et Diners Club. Le paiement s’effectue au bureau d’Authentik Vietnam à Hanoi,

Les frais bancaires sont à la charge du client et sont les suivants, sauf indication contraire d’Authentik Vietnam: 2 % du montant à payer pour la carte Visa et à 3% pour la carte MasterCard, 4% pour la carte American Express et 3,3 %, pour les cartes JCB et Diners Club.

Note: Le paiement en carte bancaire n’est possible qu’en Dong. Les devises étrangères EUR ou USD doivent être converti en VND selon le taux de change du jour proposé par la banque d’Authentik Vietnam.

4. Paiement en ligne par carte bancaire ( plateforme ONEPAY )

Le client peut payer par carte bancaire ligne grâce au portail ONEPAY. Authentik Vietnam accepte  les cartes Visa, Mastercard, American Express et JCB card.

Après avoir reçu la réservation, Authentik Vietnam envoie un email de “facture pour paiement en ligne” où le client pourra suivre des instructions en cliquant sur le lien.

Le paiement en ligne entraîne des frais bancaires qui sont à la charge du client: les frais d’encaissement sont de 3,3% pour les cartes Visa, Mastercard, ou JCB, et 3,85% pour la carte American Express prélevés par les banques vietnamiennes sont à votre charge.

Après avoir entré les informations de  carte bancaire, si toutefois le client ne reçoit aucune confirmation de la  transaction par la passerelle de paiement ou de la part,  de Authentik Vietnam, il ne faut pas n'essayer de refaire l'opération. Les clients sont invités à nous contacter pour avoir la confirmation de la transaction bancaire et de l'ordre de paiement.

5. Paiement en espèce :

Les paiements en espèce sont effectués au bureau d’Authentik Vietnam à Hanoi ou directement auprès de ses mandataires. Nous acceptons les paiements en devises suivantes: EUR, USD, FRANC SUISSE, DOLLAR CANADIEN, JBP.

Le taux de change d’USD/VND est basé sur le taux officiel de la banque la plus importante du Vietnam: Vietcombank, au jour de paiement (du dépôt ou du solde).

Contrairement aux autres modes, le paiement en espèce n’est soumis à aucuns frais.

Lire moins
Peut-on payer le voyage en Euro, en Dollars canadiens, en Francs suisses ou en monnaie locale ?

Comme nos contrats avec les fournisseurs (Hébergements, partenaires....) sont faits en USD. Nos tarifs sont donc côtés en USD pour éviter les fluctuations de devis en fonction du temps.

En tous cas, nous acceptons le paiement en monnaie suivante: EUR, USD, FRANC SUISSE, DOLLAR CANADA, JBP.

Le taux d'échange de l'USD/ monnaie payé est basé sur le taux officiel de la banque la plus important du Vietnam: Vietcombank, au jour de paiement (du dépôt ou du solde)

Le paiement en euro est plus avantageux et plus simple pour les Européens qui utilisent l'euro comme devise.

Lire moins
Quel est le meilleur moment pour réserver un voyage avec Authentik Vietnam ?

Pour réaliser un voyage au Vietnam en haute saison (octobre, novembre, mars et avril), il est conseillé de réserver le plus tôt possible.

Pour information, la moitié des touristes qui voyagent durant cette saison ont réservé plus de six mois à l'avance.

Il est toujours possible de faire des réservations de dernière minute, mais il faut savoir que le choix des hébergements est moins intéressant et que les billets d'avion sont plus chers. En particulier pour les grands périples dans le nord où il va être extrêmement difficile de trouver un guide compétent pour une dizaine de jours surtout en haute saison.

En dehors de la haute saison, il est moins important de réserver tôt. Les disponibilités sont plus importantes, hormis durant les événements spéciaux des jours fériés.

Toutefois et quelques soit la saison où le client à choisi de voyager, nous recommandons fortement de réserver les plus tôt possible. Vous économiserez toujours plus, notamment sur la portion aérienne.

Lire moins
Quels sont les frais en cas d'annulation du voyage?

Annulation par le client

1. En cas d'annulation et ce quelle qu’en soit la raison, le client doit immédiatement prévenir  Authentik Vietnam, soit par lettre recommandée, soit par e- mail. Le Client s'engage à payer des pénalités qui varient en fonction de la date de réception de la demande d’annulation par Authentik Vietnam :

  • 45 jours avant le début du voyage:  5% du prix total du voyage
  • 44 – 5 jours avant le début du voyage:  15% du prix total du voyage
  • 4 – 0 jour avant le début du voyage:  25% du prix total du voyage

Ces frais servent à couvrir les pénalités engendrées par les annulations des diverses prestations (Vols, Hébergements, transports terrestres,  bateaux, trains...)

2. Un report de voyage n’est pas soumis à des pénalités, mais entraîne des frais d’annulations qui sont à la charge du client.

3. Cette règle est appliquée à tous les services réservés par le client via Authentik Vietnam. Le remboursement d’Authentik Vietnam aux clients s'effectue par virement bancaire. Le client doit payer tous les frais bancaires.

4. En cas d'empêchement, le client peut en principe nommer une personne qui participera au voyage à sa place et aux mêmes conditions. Pour cela, le nouveau voyageur doit fournir une caution du montant du prix du voyage. Il faut également que les fournisseurs de prestations prévues dans le voyage (hôtels, compagnies aériennes, ferroviaires, de navigation, etc.) acceptent ce changement.

5. En cas d’annulation par le client pour des cas de forces majeures (maladie, décès, accidents, obligation de travail, catastrophes naturelles...), nous ferons tout notre possible pour négocier avec les prestataires (hébergements, transfert, train...) pour avoir des frais d’annulation les plus bas possible. Dans ce cas, Authentik Vietnam s’engage à vous rembourser la somme restante due. En tant qu’une agence de voyages à dimension humaine, nous considérons que l’annulation d’un voyage pour ces raisons est déjà une “perte morale” pour nos clients.

Annulation par Authentik Vietnam

Le contrat avec Authentik Vietnam peut être annulé du fait de l’agence en cas de forces majeures. Il s’agit d’événements extérieurs, imprévisibles, inévitables et irrésistibles (une guerre ou menace de guerre, une catastrophe naturelle, toute activité terroriste, une intempérie, une épidémie, des incendies, etc. ) qui empêchent Authentik Vietnam d’exécuter ses prestations. Dans ce cas, le client est intégralement remboursé. Si un cas de force majeure interrompt le voyage du client, Authentik Vietnam rembourse au client les prestations non utilisées. Les demandes en dommages et intérêts sont exclues.

Lire moins
Puis je modifier le programme au cour du voyage ? et y a - t - il des frais?

Modifications par le client

Le client peut demander la modification de son programme à tout moment. Il doit alors régler les frais engendrés directement à Authentik Vietnam. Authentik Vietnam est tenue de répondre à ce type de demande avec la plus grande diligence, dans la limite de la disponibilité des prestations demandées.

Modifications par Authentik Vietnam

Authentik Vietnam se réserve le droit de modifier les prestations inscrites dans le programme de voyage définitif dans les cas suivants :

1. Cas de force majeure (Intempérie, guerre, sécurité...). Dans ce cas, la modification peut entraîner un supplément à la charge du client ou une remise à la charge d’ Authentik Vietnam.

2. La modification s’avère indispensable pour assurer la sécurité du client et/ou la qualité du voyage. Dans ces cas, les surcoûts éventuellement engendrés sont à la charge d’ Authentik Vietnam.

Lire moins
Quels tarifs sont appliqués aux enfants ?

Authentik Vietnam propose des tarifs réduits pour les enfants de moins de 12 ans. Veuillez nous consulter pour plus de renseignement

Lire moins

Prestations du voyage

Qu'est ce qu'un voyage privatif avec Authentik Vietnam ?

Authentik Vietnam ne propose que des voyages privatifs pour des groupes, mais aussi des couples, une famille, entre amis ou encore des voyageurs seuls. La totalité du voyage est entièrement privé avec chauffeur, guide et véhicule dédié au client. Le guide et le chauffeur s'adaptent chaque jour au rythme des clients que ce soit lors des trajets routiers, des pauses, des visites, etc. Le voyage ne se déroule donc qu’entre le/les client(s) le guide et le chauffeur.

Lire moins
Comment sont les hôtels prévus dans le programme ?

Dans les grandes villes comme Hanoi, Halong, Sapa, Hue, Hoi An, Nha Trang,  Ho chi minh-Ville, on trouve hôtels de tous niveaux de confort. Dans les villes plus petites, on peut également trouver des hôtels de qualité.

Authentik Vietnam choisit les hôtels pour chaque voyage en fonction du budget, du goût et de la demande spécifique des clients. Nous sélectionnons toujours les hôtels les plus confortables possible. Notre connaissance du terrain et nos relations commerciales permettent à l’agence de trouver des hôtels offrant le meilleur rapport qualité/prix.

En respect avec  l’esprit de voyage cher à Authentik Vietnam, les hôtels dans les grandes villes sont choisis selon des critères bien précis :

  • Situé dans le centre-ville: pour permettre au client l’accès à des restaurants et pouvoir facilement faire des balades.
  • Une taille humaine avec une ambiance conviviale, les grandes structures de grandes chaines sont évitées.
  • Les hôtels ont au minimum 3*** pour assurer un certain niveau de confort.

Dans les petites villes des montagnes telles Mu Cang Chai, Bac Ha, Dong Van, Bao Lac: les infrastructures restent plus rudimentaires.Les établissements sont tout de même équipés de climatisation et d'eau chaude.

Lire moins
Quel niveau de confort peut on attendre des nuits chez l’habitant ?

Logiquement le niveau de confort est beaucoup moins élevé que celui des hôtels, mais vous gagnerez en convivialité. Dans l’esprit d’un tourisme axé sur le partage et la recherche d’authenticité, nous conseillons d’opter au maximum pour ce mode d’hébergement.

Dans la plupart des circuits du nord ou du sud, les programmes créés par Authentik Vietnam mélangent des nuits dans des hôtels très confortables avec des nuits chez l’habitant afin de proposer une expérience au plus près du mode de vie authentique des habitants.

Pour de nombreux circuits d’aventure, notamment les circuits dans les montagnes du nord Vietnam, ce mode d’hébergement est obligatoire. Il faut bien garder à l’esprit que le confort est parfois rudimentaire, mais cela fait partie de l’intérêt de ces circuits.

Dans tous les cas, les maisons sont équipées de matelas, d’eau chaude et doivent respecter les normes sanitaires d’Authentik Vietnam. L’expérience a prouvé que ces expériences ont toujours été très appréciées des voyageurs.

Lire moins
Doit on se munir d’un sac de couchage pour les nuits chez l'habitant ?

Authentik Vietnam s’assure que toutes les familles qui reçoivent des voyageurs respectent un certain niveau d´hygiène, notamment pour le couchage. Cependant, si les clients le désirent ils peuvent acheter des sacs de couchage en soie qui sont très faciles à trouver dans n’importe quelle grande ville vietnamienne. Ils sont particulièrement légers et faciles à transporter.

Lire moins
Y a-t-il des sèche-cheveux dans la chambre des hôtels ?

Normalement, il y a des sèche-cheveux dans les hôtels à partir de 3* et dans quelques hôtels 2* dans les grandes villes. En revanche, ils se font plus rares dans les auberges ou dans les hôtels locaux, en particulier dans les petites villes des montagnes du nord.

Lire moins
Quel type de véhicule pour les groupes ?

En fonction de la taille de votre groupe, nous proposons différents types de véhicules, par exemple :

- De 1 - 2 personnes: Voiture de 7 sièges

- De 3 - 6 personnes: Minivan de 16 sièges

- De 7 - 14 personnes: minibus de 28 sièges

- De 15 - 18 personnes: Bus de 35 sièges

- De plus de 18 personnes: Bus de 45 sièges

Ces tailles de véhicule vous permettent d'être à l'aise pour profiter du voyage et de charger tous vos bagages.

Lire moins
Le client peut il réserver par lui même les hôtels ?

Authentik Vietnam est une agence de voyages sur mesure, l’équipe s'adapte donc aux envies et aux contraintes de ses clients. C'est pourquoi il est possible pour ses derniers de réserver lui même ses hébergements et Authentik Vietnam prend en charge les autres prestations: guides, transferts, restaurants, visites...

Dans ces cas, il est conseillé aux voyageurs d’établir au préalable son itinéraire avec le conseiller de voyage. Ils pourront ainsi établir où il sera le plus avantageux de s’arrêter. Le client profite ainsi de l’expertise et des conseils de l’agence de voyages tout en se gardant le choix de son hébergement.

Dans le cas où le client voudrait loger dans un hébergement qui n'est pas prévu dans la liste de nos prestations, il  faudra qu’il le communique à son conseiller de voyage!

Lire moins
Peut on louer une voiture sans chauffeur ?

En principe, il est possible de louer une voiture individuelle sans trop de soucis. Mais il est très fortement déconseillé de choisir cette option. Tout d’abord les permis étrangers ne sont pas valables au Vietnam et en cas d’accident rien ne protégera le conducteur, ses passagers et les autres usagers de la route. En cas de litige le conducteur étranger sera soumis à de fortes amendes ou même à des peines de prison. De plus les infrastructures routières et les habitudes de circulation de la population locale sont extrêmement différentes de ce que l’on rencontre en occident, ce qui peut grandement déstabiliser le conducteur.

 

Lire moins
Comment les guides sont - ils choisis ?

Les guides jouent un rôle essentiel dans la réussite des voyages. C’est parcequ'elle a conscience de ce rôle prédominant qu’Authentik Vietnam est particulièrement exigeante dans leur sélection. Voici sur quels critères l’agence choisit ses partenaires :

  • Avoir un diplôme universitaire.
  • Parler couramment le français.
  • Avoir une licence de guide professionnel agrée par l'administration du tourisme du Vietnam.
  • Avoir une excellente culture générale.
  • Être passionné par les échanges
  • Être serviable et à l’écoute
Lire moins
Combien de guides accompagnent nos clients pendant leur voyage ?

Si le groupe est inférieur à 15 personnes, il y aura des guides locaux pour chaque région visitée. Les clients sont en autonomie lors des transports en avion et/ou en train. Les guides les accueilleront à l’aéroport ou à la gare de chaque étape. Si le groupe est supérieur à 15 personnes, un guide national l'accompagne durant tout le voyage, même durant les déplacements.

Lire moins
Peut on faire un voyage sans guide avec Authentik Vietnam ?

Oui c’est possible. Les clients peuvent voyager uniquement avec leur chauffeur. D’ailleurs lors des trajets simples comme Hanoi - Baie Halong, aucun guide n’accompagne les clients afin de diminuer le prix.

Par contre, il est important de préciser que les chauffeurs ne parlent pas l'anglais ni le français. Le voyage perd donc une grande partie de son interactivité puisque les voyageurs perdent leur unique interlocuteur pouvant faire l’interface entre eux et la population.

Lire moins
Comment sont les repas pendant le voyage ?

Authentik Vietnam met la santé de ses clients au cœur de ses priorités. L’agence fait donc attention à ce que tous les repas proposés soient sains, équilibrés et goûteux. Tous les plats sont préparés par des cuisiniers locaux de talents, qui prennent soin de cuisiner des plats à base de produits frais et locaux tout en suivant des règles d'hygiène strictes. Nous veillons également à ce qu’il y est un équilibre entre la cuisine traditionnelle locale et des plats occidentaux.

Pour les personnes qui suivent un régime alimentaire particulier (allergies, diabètes, etc.), les repas peuvent être adaptés, il suffit juste de prévenir l’agence au préalable.

Il est recommandé aux voyageurs d’être particulièrement vigilant lors de la consommation de crudités, qui peuvent occasionner des désagréments intestinaux.

Des arrêts dans des commerces d’alimentation peuvent être prévus lors des longs trajets routiers.

Il existe un compartiment restaurant dans tous les trains de nuit.

Lire moins
Comment calculer le budget repas ?

Authentik Vietnam propose la pension complète aux grands groupes et lors des excursions en jonque. Pour le reste des formules et groupes, la formule demie pension est préférée. Le petit déjeuner et déjeuner sont inclus dans le prix et cela laisse la liberté aux clients de choisir où dîner. Ils pourront ainsi découvrir par eux même la grande variété de la gastronomie vietnamienne.

Les prix des repas sont très variables. Des restaurants traditionnels et « la cuisine de rue » à des restaurants plus chics, les prix peuvent passer de 30 000 (1,5€) à 150 000 VND (7,5€).

Exemple pratique pour les produits courants :

- Une bonne soupe vaut 1 EUR (25000 VND)

- Une bouteille d'eau minérale (500 ml): 0,4 EUR (10000 VND)

- Une bière locale : 1 EUR (25000 VND)

Il faut prévoir en moyenne un budget alimentation de 7 à 15 euros/jour/personne.

Lire moins
Le train: quel est le niveau de confort des trains au Vietnam ?

Les chemins de fer vietnamiens sont sous-développés. Les infrastructures ont en effet peu changé par rapport à l’époque coloniale. Il n’y a qu’une unique ligne de chemin de fer longue de plus de 2000 km. Elle relie Sai Gon au Sud et Lao Cai au Nord. La vitesse moyenne du train est de 60 km/h.

Deux trains de nuit quotidiens permettent d’effectuer le trajet Hanoï - Lao Cai (Sapa), l’un équipé de couchettes rudimentaires, l’autre de couchettes un peu plus confortables. Authentik Vietnam recommande le train pour les trajets qui durent au moins 12 heures, comme : Hanoi - Sapa, Hanoi - Hué, Nha Trang - Saigon, etc.

Les trains au Vietnam sont bien différents de ceux utilisés dans les pays occidentaux, ils sont beaucoup plus bruyants et vibrants!

L’équipe d’Authentik Vietnam sélectionne pour ses clients les wagons couchettes de classe supérieure. Il s’agit de compartiments pour 4 personnes, propres, climatisés et équipés de matelas. Le niveau de confort est assez élevé.

Lire moins
Les balades à moto et à vélo prévus sont elles difficiles à faire ?

Nous intégrons dans nos séjours des balades en vélos et/ou en scooter. Ces dernières permettent de découvrir de manière plus authentique certaines régions campagnardes. Elles profitent de plus d’une circulation peu dense, ce qui facilite les choses pour nos clients.

La distance des balades n'est pas longue : 20 km pour les motos et 10 km pour les vélos.

Dans l’éventualité où les clients ont des difficultés à conduire ou à pédaler, il existe des alternatives en fonction du lieu : moto taxi (conduit par un chauffeur), pousse-pousse, Xe Loi ou même en voiture.

Lire moins
Est-ce que les transports, durant les journées libres sont inclus dans le tarif ?

Nos tarifs n’incluent pas les transferts pour les journées libres. Lors de ces journées, les déplacements sont à la charge du client. Les journées libres sont appelées « Sans guide ni véhicule » dans le programme.

Lire moins
Est-il possible de louer une moto ou un vélo au Vietnam ?

Au Vietnam, vous pouvez louer facilement un vélo ou une moto dans les grandes villes (Hanoi, Ho Chi Minh ville, Hoi An, Sapa, Cat Ba, Phan Thiet, Phu Quoc, Nha Trang,…). La seule condition est de déposer une caution fixée selon la convenance de chaque propriétaire.

Lire moins
Quelle compagnie aérienne est utilisée pour les vols intérieurs ?

Au Vietnam, il y a trois compagnies aériennes qui exploitent les lignes intérieures: Vietnam Airlines, qui est la compagnie la plus importante et ses deux concurrentes low cost : Vietjetairs et Jetstars Pacific. Ces deux dernières sont souvent sujettes à des retards ou des annulations de vol.

Pour assurer le bon déroulement du voyage, Authentik Vietnam a fait le choix de n’utiliser que les services de  Vietnam Airlines.

 

Lire moins
Quel est le poids autorisé pour les bagages lors des vols intérieurs ?

Pour la classe économique, chaque personne peut avoir un bagage en soute de 20 kg  et les dimensions de votre bagage ne doivent pas dépasser 203 cm de hauteur + longueur + largeur. Pour la classe affaires, le poids des bagages en soute est de 30 kg avec les mêmes dimensions.

Il faut compter un surcoût 0,8 EUR par kilo supplémentaire.

Lire moins

Autres questions et réponses

Quels souvenirs rapporter du Vietnam ?

Voici quelques suggestions de souvenirs que les clients pouvent ramener:

Boissons dans les épiceries:

- Thé vert: le Vietnam est connu pour son thé vert issu de la région du nord du pays. Le thé est devenu une boisson quotidienne pour tous les Vietnamiens.

- Café: il est planté principalement dans le haut plateau du centre du Vietnam. Le Vietnam est le deuxième producteur mondial après le Brésil. La marque la plus connue est TRUNG NGUYEN.

- L'alcool de riz: RUOU NEP MOI, surnommé comme WISKY du Vietnam.

Produits artisanaux : Il est facile d’en trouver très facilement dans les grandes villes comme Hanoi, Hoi An et Hô Chi Minh-Ville et sur les marchés locaux.

- Objets laqués en bois

- La soie: Foulards, vêtements.

- Les broderies faites main : nappes, tableaux brodés, sacs.

- Les brocarts des ethnies ( à Sapa, Mai Chau).

- La céramique : des théières, des verres, assiettes...

- Le chapeau conique des femmes vietnamiennes.

Produit de santé:

- Le Baume du tigre

Lire moins
Peut on prendre des photos des habitants ?

Il est bien sûr possible de prendre la population en photo. Il est conseillé de prendre les photos de loin dans la rue ou dans les marchés. Si les clients souhaitent  prendre des portraits,  dans la rue ou chez l'habitant, il faut demander aux guides d’aller voir les personnes pour avoir leur autorisation. Les Vietnamiens prennent toujours beaucoup de plaisir à être pris en photo avec des Occidentaux.

Afin de faciliter tous les contacts avec la population,il ne faut pas hésitez à dire bonjour en vietnamien: XIN CHÀO ! et un grand sourire !

Lire moins
Peut on faire des photos librement lors des trajets routier ?

C'est un point fort des voyages proposés par Authentik Vietnam: ils se font en souplesse, en offrant la liberté au client de faire des arrêts en route pour prendre des photos et rencontrer les populations locales. Que ce soit dans les pagodes, dans les musées et les sites historiques, la prise de photographie est autorisé.

Lire moins
Les choses à ne pas manquer !

Les restaurants de rue : véritables lieux de rencontre et de convivialité, les restaurants de rue sont présents sur les trottoirs de toutes les villes. Ils permettent de découvrir la nourriture traditionnelle, en mangeant avec des baguettes et en étant assis sur des tout petits tabourets au beau milieu des trottoirs !

Les « Xe om » : Ce sont les mototaxis, ils vous emmènent partout (sur des petites distances) et sont parfaits pour éviter les embouteillages.

N’hésitez pas à vous mêler à la population, fréquentez les mêmes endroits que les Vietnamiens.

Le karaoké : très populaire au Vietnam, c’est pour la population l’occasion de se retrouver et de s’amuser en famille ou entre amis.

Ne pas hésiter à pratiquer la langue, entendre un mot vietnamien dans la bouche d’un touriste donne toujours le sourire aux Vietnamiens.

Lire moins

Votre question