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Nos clients parlent de nous
Toute l’équipe d’Authentik Vietnam tient à vous remercier chaleureusement pour la confiance que vous lui avez accordée lors de la réalisation de votre voyage au Vietnam. N’hésitez pas à partager vos avis et impressions directement sur notre site. Cela sera pour nous une source d’informations pour nous améliorer, et cela pour nos futurs clients un excellent moyen de se faire une idée de la qualité de nos séjours. Encore une fois merci d’avoir choisi Authentik Vietnam !
"Tout était parfaitement organisé"
Bonjour,
Nous tenions à vous dire que nous avions été ravis de notre séjour à Sapa. Tout était parfaitement organisé. L’ hôtel était très bien, et surtout notre guide était super. Il nous a dit que c’était la première qu’ il travaillait avec votre agence. Nous vous le recommandons vivement. Il s’ appelle Bièn. Il parle très bien français. Il connait extrêmement bien la région.
Nous n’hésiterons pas à recommander votre agence à nos amis.
A bientôt.
Jeanne CAMLANN
"Le service aura donc été irréprochable jusqu'au bout!"
Tres cher Mr Ngoc Tu,
Je vous remercie, nous prendrons donc la navette vers 9h15/9h30.
Le service aura donc été irréprochable jusqu'au bout !
Et soyez donc sur que nous ferons ma meilleure publicité à Authentik Vietnam.
Vos guides Tham, Lene, Khhay et Karte ont été exceptionnels.
Nous garderons une tendresse particulière pour Karte qui nous a impressionné par sa culture tant vietnamienne que francaise. Un grand moment de partage de culture.
Je vous ferai un petit mail à notre retour à Aix en Pce semaine prochaine.
Bien cordialement.
F. Benistant
"Ce voyage a été a la hauteur de nos attentes et de nos rêves"
Cher Mr DINH NGOC TU,
Nous sommes revenues depuis un peu plus d’un mois de notre voyage au Vietnam et sommes encore émerveillées et sous le charme de ce fabuleux pays, de la gentillesse de la population ainsi que de votre accueil et celui des guides et chauffeurs.
Lors de notre rencontre le dernier jour, vous nous avez demandé de vous faire part de nos observations et suggestions pour améliorer l’organisation du circuit .
Voilà quelques propositions :
HO CHI MINH: bonne formule que de démarrer la visite de la ville dès la descente de l’avion. Le guide et le chauffeur furent très bien. Un plus pour le chauffeur qui le lendemain a été seul pour nous accompagner et bien que ne parlant pas le Français, a été très attentionné et prévenant avec nous.
A ne pas reconduire par contre le restaurant le 13 à HMV ,très très moyen ,même décevant pour notre premier repas vietnamien .
La croisière sur le Mékong fut superbe avec un équipage des plus stylé eu un guide très chaleureux et attentionné .Le bateau était coquet et confortable quand aux repas nous avons enfin découvert la merveilleuse cuisine vietnamienne.
Le centre fut très agréable à visiter avec un guide très cultivé qui nous a fait découvrir les civilisations et cultures asiatiques avec ses légendes qui rendent agréable ces moments d’histoire.L’ apprentissage de la cuisine fut un moment très agréable. Merci HANE.
... Lire la suiteLe Nord est resté pour nous une région magique tant par ses paysages que par ses habitants.
Les soirées chez l’habitant furent très sympathiques et les hébergements très satisfaisants.
Notre croisière de 2 jours sur la baie d’Along fut magnifique bien sur, quelque peu rustique , quelques améliorations pourraient être apportées pour la rendre inoubliable.
Par exemple:
- Mettre des kayaks à disposition comme les autres jonques de CAT BA
- Amener les passagers s’ils le désirent sur une plage plutôt que de les faire baigner en pleine mer, ce qui n’est pas à la portée de tous à cause des courants.
- Au lieu de hisser les voiles pour faire joli sur la photo nous aurions préféré naviguer un peu à la voile car le temps s’y prêtait.
- Avant d’embarquer les passagers bien vérifier la propreté des cabines? notamment la poussière et qui plus est sur le ventilateur!!!
- Cette croisière à été très agréable avec un équipage très gentils et des repas simples mais bons.
Notre voyage que vous avez réalisé, selon nos désirs, a été magnifique.
Les hôtels et restaurants très bien choisis et de bonne qualité, les guides et les chauffeurs compétents, prévenants, cultivés .
Nous voulions découvrir le Vietnam depuis longtemps et ce voyage a été a la hauteur de nos attentes et de nos rêves.
Un grand merci à vous pour votre accueil et un grand merci à votre équipe. Merci de nous avoir permis de vivre des instants magiques auprès de personnes rencontrées toujours accueillantes, souriantes, en dépit d’une vie pas toujours facile.
A très bientôt Mr DINH NGOC TU .
Nous l’espérons fortement
Mmes METRA M.E BOULANGER D et STAGLIANO A
Lire moins"Encore merci pour cette semaine fabuleuse !"
Bonjour,
Nous sommes rentrés aujourd’hui en France. Je voulais vous dire que tout s’est très bien passé avec Khai pendant notre semaine au Viet Nam. Nous avons vraiment beaucoup apprécié sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité.
Encore merci pour cette semaine fabuleuse !
C.Langlet
"...Régler en quelques minutes les petits problèmes..."
Monsieur Tu
Nous sommes de retour en France depuis quelques jours et je tenais à vous part part de mon retour quant à notre voyage au vietnam du 4 au 11 juillet.
Grace à Authentik Vietnam tout s ‘est bien déroulé, vous avez parfaitement tout organisé.. Notre guide Khaï a été parfait. Il a su nous faire découvrir un grand nombre de facettes de votre beau pays. Que ce soit en ville à Hanoi ou dans les montagnes il nous régalé d’explications, d’histoires et d anecdotes. Il a su se montrer patient, disponible avec nous, satisfaire nos moindre souhaits et régler en quelques minutes les petits problèmes qui ont jalonnés notre séjour (l’arrivée d un typhon qui a nous a obligé à modifier notre parcours, une enfant malade qu il a fallu soigner..etc)
Un grand merci à son efficacité. Et bravo aussi à notre chauffeur si souriant qui a assuré malgré cette circulation et les nombreux kilomètres parcourus.
Grâce à eux, à vous, nous garderons un merveilleux souvenir de ce voyage….et en préparerons aussi rapidement que possible un nouveau!
Mme Chrystelle Duchemin (voyage catherine Langlet/Fred De Baeker/Chrystelle Duchemin
"Ton organisation était parfaite!"
Bonjour à toute l’équipe d’Authentik Vietnam
Tu,
Voici plus d’un mois que nous sommes rentrés de notre « Grand Voyage » !!!! Et oui 40 jours dans ce pays que nous adorons. Après 4 voyages de suite au Vietnam tu as réussi à nous faire découvrir encore des choses que nous ne connaissions pas , ce dont je te remercie.
Dans notre choix nous avons fait une ou deux petites erreurs mais cela a été encore un voyage merveilleux avec notre chauffeur Hong et des guides parfaits Tu et Thai ; des moments de fou rire et j’espère ne pas avoir été trop pénible avec eux !!!!!
Mon grand regret c’est l’ascension du mont Hang Mua ou j’ai eu un gros coup de fatigue et obligé d’arreter alors que nous étions presque au sommet !!!!
Ton organisation était parfaite et saches que si des clients ont des doutes ou des questions je me ferai un plaisir de répondre à leurs questions si tu le souhaites.
Merci encore pour les merveilleux moments passés
"Merci pour l’organisation parfaite du séjour"
Bonjour,
eh oui nous sommes bien rentrés mais après 24 jours il est un peu difficile de reprendre les activités quotidiennes. Nous avons passé un merveilleux séjour et il faut bien le dire particulièrement dans le Nord qui nous a éblouis par sa beauté et son authenticité, mais aussi la dure vie des montagnards. Merci pour l’organisation parfaite du séjour, des guides fantastiques et particulièrement à Mr Thuyen qui nous a permis cette belle découverte du Nord et de passer de belles soirées grâce à sa traduction mais aussi à ce merveilleux chauffeur Vau est son Sourire, sa courtoisie et sa gentillesse.
Pourriez-vous obtenir l’adresse mail de VAU ou Thuyen car nous souhaiterions leur adresser quelques photos et nos remerciements. Sans oublier notre dernier guide Pierre qui a vraiment une excellente et riche connaissance de son pays et de sa culture : merci à lui !!!!
Par ailleurs, nous ne manquerons pas de vous recommander à nos amis et famille ainsi que sur les forums. Nous sommes heureux de voir que vous ouvrez votre offre à la Birmanie car nous avons longuement hésité avant de venir au Vietnam alors pourquoi pas notre prochaine destination ?.
Bien cordialement
Geneviève et Philippe
"Nous aimons votre pays et Authentik vietnam"
Bonjour Monsieur Tu,
Bientôt notre retour en France.
Tout s’est magnifiquement passé. Lieux magiques, guides compétents et attachants, hotels de très bonne qualité.
Bref : un voyage en tous points parfait qui correspondait bien à nos attentes et au cahier des charges.
Nous aimons votre pays et Authentik vietnam, le feront savoir et soyez sûr que nous reviendrons vous faire à nouveau confiance.
A bientôt.
Jean WEBER
"Nous revenons enchantés de notre séjour!"
Bonjour Monsieur TRAN VAN TRHUONG
Voila une petite semaine que nous sommes rentrés de notre magnifique voyage à travers votre si beau pays et nous tardons à reprendre nos activités normales, plein d’images nous renvoient sans cesse vers vous.
Nous sommes vraiment très satisfaits de votre organisation , tout etait parfait, il n’y a pas eu de mauvaises surprises et nous revenons enchantés de notre séjour
Nous n’allons pas vous cacher que lors de notre atterrissage a SIEM REAP, nous nous disions pourvu que tout aille bien? et la vue de notre nom sur un panneau, nous a beaucoup rassuré, et vraiment on ne peut que vous féliciter pour toute l’organisation de notre séjour, nous allons vous souligner les points forts :
... Lire la suite- Le cambodge, SIEM REAP et ses fabuleux temples, la découverte des pagodes et du musée national de PHNOM PENH , le marché aux mygales
- Le delta du MEKONG, bucolique, nous avons beaucoup apprécié ces lieux ou le temps nous semble suspendu, la visite des marchés flottants avec plusieurs sortes d’embarcation,
- La réserve de TRA XU, le marché de SADEC , la visite de la maison HUYNH THYU, les pagodes et le marché de CAI BE, la nuit chez l’habitant dans cet homestay ou nous avons recu un très bon acceuil et que dire de SAIGON ville pétaradante dont on se lasse pas de regarder le spectacle des mobylettes !!!
- La pause plage dans le centre à HOI AN ville des lanternes qui nous a éblouie, meme si le littoral est de plus en plus érodé,bon choix de l hotel pour la pause balnéaire, le marché de TRA QUE , la visite de la cité impériale HUE et la tres belle ballade en bateau sur la rivière des parfums
- Le trajet en train de HUE à HANOI, épique, cette étape restera dans nos mémoires, nous l’avions choisi mais on ne peut pas dire que cela soit très confortable, les cabines sont sommaires, la climatisation excessive nous a empeché de trouver le sommeil mais tant pis , on a tout oublié à notre arrivéé à HANOI la captivante et la vibrante capitale
- La découverte des paysages époustoufflants du Nord, la baie d’along terrestre , paysages merveilleux puis la route pour MAI CHAU, belles ballades à vélo à travers les rizieres, puis toutes ces rencontres avec les différentes ethnies pour arriver à SAPA qui malgrè la pluie nous a enchanté
- Le retour à HANOI ou nous avons beaucoup déambulés et fait de belles rencontres
- et enfin la magique et majestueuse baie d’HALONG , sur une jonque digne d’un conte de fée , accueil et service impeccables, pause plage, ballade à travers les ilots, encore un beau souvenir
- Nous voulons juste revenir sur une étape que nous n’avons pas apprécié : MUONG KHUONG, étape sans intéret dont on aurait pu se passer, en plus une route pas très praticable depuis SAPA ,beaucoup de temps passé à bord du véhicule sur des routes en très mauvais état etla nuit chez l’habitant ne nous a pas laissé de bons souvenirs, nous savions que l ‘on était au fin fonds du vietnam mais les lieux étaient sales, rien a voir à part le marché local
Nous voulons souligner ensuite :
- L' accueil et la ponctualité de vos guides quelque soit le lieu de notre séjour, guide francophone et cela était un bonus pour nous, agréables et nous faisant partager l ‘amour de leur pays, M Tithya a SIEM REAP, M QUYNH dans le delta du Mekong, Mme Thuy dans le centre qui mettait beaucoup de bonne volonté à maitriser le francais, et bien sur M TOAN dans le nord avec qui nous avons passé le plus de temps,il nous faut aussi saluer le sérieux et la conduite des chauffeurs car l’etat des routes aurait pu un peu les pertuber, nous avons ete un peu mal a l’aise vis a vis des pourboires,il est toujours difficile de juger
- Tous les moyens de locomotion empruntés lors de notre séjour, le passage du cambodge au vietnam en bateau rapide,toutes les sortes de barques et de bateaux mises a notre disposition lors de nos differentes excursions,les ballades à vélo, le char à buffles etc…
- Vos voitures confortables (surtout pour 4) il y a quand meme beaucoup de travaux sur les routes, tout est en chantier du sud au nord,les villes ne sontpas trop éloignées mais il faut du temps pour y arriver, nous avons apprécié d’avoir de l ‘eau fraiche dans les voitures.
- Le choix de vos hotels toujours parfaits , certains mieux que d’autres mais cela nous a convenu, nous avons beaucoup apprécié les hotels disposant de piscines
- La visite de vos collaborateurs à Saigon puis à Hanoi, nous avons pu juger du sérieux de votre agence
C’est pourquoi , nous vous remercions de nous avoir donné du temps et des conseils lors de la préparation de notre circuit, d’avoir été toujours à notre écoute et nous recommanderons sans aucun problème votre agence autour de nous.
Merci à vous pour ce merveilleux séjour dont nous retiendrons également l’accueil, les sourires et la gentillesse de la population.
MARYSE et LOIC
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"Un voyage très dépaysant"
Bonjour,
Voilà maintenant un mois que nous sommes rentrés d’un beau voyage organisé par votre agence. Nous découvrons nos livres photos et nous nous souvenons…………..Nous avons été destabilisé par ce pays, parfois déconcertés par l’attitude des gens, des façons de vivre, de penser très différentes des notres. Au final un voyage très dépaysant.
Votre organisation fut parfaite, les guides rencontrés de très bonne qualité autant sur le plan de l’organisation que d’un point de vue relationnel. Merci à Khaï de nous avoir fait découvrir ce nord du vietnam, sa disponibilité, son professionnalisme, ses compétences nous amènent à vouloir en savoir plus sur l’histoire de votre pays. Sur cette même semaine nous avons eu également un super chauffeur (mention spéciale!) Tung. Discret mais tellement efficace et prudent (c’est pas du luxe au vietnam!!).
Dans la seconde partie du voyage un guide remplaçant Duke, quelle sympathie! Puis pour le reste du voyage c’était avec Michel, là encore nous avons partagé de très bons moments de complicité. Les explications étaient claires, la qualité du français excellente et les fous rires assurés. Petit bémol avec certains chauffeurs, qui semblaient parfois un peu pressés.
... Lire la suiteMerci à vous tous de nous avoir organisés, accompagnés durant ce voyage.
Pour les hotels, rien à dire, toujours de qualité, propre et nous y étions bien accueillis. L’hotel de ninh Binh, quoique très confortable, nous a semblé un peu excentré.
Pour la restauration les guides nous ont menés dans des endroits agréables et la nourriture était bonne (nous avons moins apprécié celui de Phat Diem en face de la cathedrale).
La météo, même si vous n’y êtes pas pour grand chose, vous avez su la contourner et vous organisez de façon à se qu’on profite au maximum de notre voyage…et là chapeau!! Quelle organisation, quelle réactivité!! Encore un grand merci. Nous avons beaucoup apprécié votre gentillesse et votre soucis de bien faire en restant disponible et à l’écoute de nos attentes. Quel professionnalisme! C’est sans problème que nous conseillons votre agence. Bonne continuation, ne changer rien et toutes nos amitiés aux guides.
Petit conseil aux voyageurs : n’hésitez pas à prendre l’avion pour Hué!
Cordialement,
La famille Zwertvaegher
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