Nos clients parlent de nous

Bonjour Vanessa,

Nous sommes de retour du Vietnam.

Nous sommes très satisfaits de notre voyage et des services de l’agence. Nous n’hésiterons pas à recommander votre agence à des amis ou connaissances qui planifieraient un voyage au Vietnam.

Tout s’est bien passé, hôtels, excursions, visites etc.

Nous avons particulièrement aimé le guide du Centre, Han.

D’ailleurs, voici notre palmarès des guides:

Médaille d’or +++: Han, le guide du Centre
Médaille d’argent: Phuong, le guide du Nord
Médaille de bronze: Tinh, le guide du Sud

Merci encore pour les cadeaux offerts à notre arrivée, nous avons beaucoup apprécié.

Guylaine Lefebvre

Bonsoir M. Tran,

De retour au Québec, au nom de tout notre groupe, je veux vous remercier pour la Qualité des services reçus lors de notre séjour dans votre pays.

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage qui s’est déroulé dans les meilleures conditions.

Merci à vous et à toute votre équipe pour les attentions que vous avez eues à notre égard.

Soyez assurés que nous recommanderons chaudement votre agence aux personnes de notre Entourage désireuses de découvrir le Vietnam.

Au plaisir,

Nicole

Bonjour,

Tout s’est très bien passé jusqu’à la dernière minute.

Il faut digérer les heures de voyage et savourer nos souvenirs du Vietnam au travers des photos, vidéos et cadeaux que nous avons ramené en France.

Je tiens à remercier toutes vos équipes pour l’accueil, les explications et le choix des sites que nous avons effectué. Vous êtes de grands professionnels !!

Nous n’hésiterons pas à recommander votre agence pour nos amis.

Recevez nos salutations amicales

Fabien

Bonjour

Ce petit mail pour dire que nous sommes bien arrivés et vous redire combien nous avons apprécié notre séjour au Vietnam

Par la qualité du circuit en dehors du tourisme de masse, le professionnalisme et la gentillesse des guides, l’excellence des hébergements et de la restauration, les différents accueils chez l’habitant, un moyen de transport et chauffeur appréciés de nous tous sur tout le parcours, la ponctualité …etc

Nous garderons un un excellent souvenir au travers des 1800 photos qu’il faut classer maintenant !!!!

Bien cordialement et encore merci à votre équipe d’Hanoï pour son chaleureux accueil et à vous pour votre présence à notre dîner.

Avec une pensée toute particulière pour Tuan notre premier guide.

Gérard BESRET et tous ses amis

Bonjour

Je viens de revenir avec mon épouse de ce formidable voyage au VIETNAM qui a été programmé de mains de maître par cette société que je ne connaissait pas. Le co-directeur, M. TRAN VAN TRUONG nous a concocté exactement le voyage que l’on souhaitait. Nous ne voulions pas voyager en groupe, pour éviter de courir et éviter le stress et nous avons fait tout ce qui était prévu à notre vitesse.

Tout d’abord, nous avons un chauffeur et un bon guide francophone, dans une voiture prévus pour 7 personnes et de plus climatisée.

Nous mangeons dans des restaurants plus que corrects, et les hôtels sont très bien. Je précise quand même que le dernier Hôtel à SAIGON n’était pas à la hauteur à cause d’une chambre où l’on entendait la douche du voisin. C’est la seule fausse note !

Quand nous avons dormi chez l’habitant au nord et au sud, on voit bien que ce sont des personnes sélectionnées, c’est parfait. Au niveau du prix, nous avons comparé avec des agences Carrefour, Auchan, Leclerc, et nous payons environ 94 € de plus qu’un voyage en groupe. Donc, il ne faut pas s’en priver.

FELICITATIONS à cette agence et à tout son personnel.

Bien cordialement

Wladimir

Bonjour,

C’est avec un mois de retard que nous vous faisons un feed-back de notre séjour dans votre magnifique pays.

Nous sommes arrivés tous les quatre le 5 Mai à Hanoi, accueillis par votre guide.

Nous gardons un excellent souvenir de chaque région parcourue et un pincement au cœur maintenant que nous faisons le tri des photos.

Sans aucun doute, nous parlerons de vous autour de nous, tout comme nos amis qui nous ont vivement recommandé auprès de vous.

Le programme était très bien organisé et nous avons vraiment apprécié d’être pris en charge de la sorte, nous libérant du souci des bagages et des trajets…

Le choix des hôtels était très bon, excepté celui de Hoi-an, modifié avec notre accord.

C’était certes un bel hôtel, mais les chambres étaient petites, sans emplacement pour les bagages, sauf au sol, (donc obligés d’enjamber nos bagages encombrants), et surtout, excentré par rapport au centre historique, ce qui n’était pas le cas de l’hôtel initialement proposé. Nous étions donc obligés de nous déplacer en taxi.

Rien à dire sur la compétence et l’érudition des trois guides.

Nous remercions encore l’accueil chaleureux que nous ont réservé le personnel de votre bureau et vous souhaitons bonne continuation et du succès dans votre entreprise.

Bien à vous,

Nathalie, Bernard, Maï, Gisèle

Bonjour Michel,

Je tiens tout d’abord à vous remercier pour avoir fait de notre séjour un voyage réussi. L’organisation était irréprochable et le programme de qualité. D’ailleurs, je recommande déjà votre agence auprès de nos connaissances souhaitant se rendre au Vietnam et nous ne manquerons pas de vous recontacter pour un second voyage. Pour l’heure, permettez moi de dresser un bilan de notre voyage en complément des fiches de satisfaction déjà remplies sur place.

Les chauffeurs et les bus :

Tous les chauffeurs ont été parfait. Il en est de même pour les bus qui ont toujours été propre.
Seul bémol lors du matin de notre vol pour Nha Trang, où le chauffeur nous attendait à la mauvaise adresse.

Les guides :

Pour le Mékong :

Pierre, bien que sympathique, parle un français correct mais avait tout de même parfois du mal à se faire comprendre par tout le monde.

Pour le centre :

Mention toute particulière pour notre guide Michel, de loin le meilleur guide que nous ayons eu durant notre séjour. Très intéressant et parlant un français parfait, nous l’avons senti passionné par son métier et son pays. Bravo à lui.

Bonjour Madame Lynda,

Nous vous remercions également pour ce voyage et toutes vos petites attentions (prendre de nos nouvellles en cours de voyage et cadeau souvenirs de votre beau pays, sans compter votre présent émail qui nous fait très plaisir) qui nous ont satisfaits et fait plaisir !

Juste un petit point que nous souhaiterions vous suggérer, bien que notre sejour se soit merveilleusement passé, nous aurions souhaité dîner avec les gens et non juste dîner ou déjeuner, chez eux , mais cela n’est peut être pas la coutume chez vous et peut être pas que ce n’est une volonté a généraliser pour tous.

Je m’explique , chez nous quand on est accueilli chez les gens on a pour tradition de mangé à la même table qu’eux , nous trouvons que c’est plus convivial et plus chaleureux !

Je rappel tout de même que nous avons apprécié l’accueil et la chaleur des personnes qui nous ont accueilli au sein de leur famille

Nous vous souhaitons également une bonne très santé et une bonne continuation, nous n’hésiterons pas à revenir vers vous pour notre prochain séjour en Indochine pour votre implication, votre suivi et la qualité de vos prestations !

Très amicalement

Jimmy et Jackie

Bonsoir Vanessa

Comme convenu je vous confirme que nous sommes à l aéroport ,notre taxi était à l heure et nous sommes arrivés sans encombre.

Nous voulions encore vous remercier pour votre accueil , votre écoute permanente, répondant à nos doutes ,voir à nos petites angoisses , vite calmées grâce à votre disponibilité.

Tout fût parfait !

Nous garderons un merveilleux souvenir de ce séjour qui nous donne envie de revenir avec nos enfants et je ne manquerai pas de recommander vos services à ceux de nos amis qui nous le demanderons.

Je vous souhaite une bonne saison touristique

Bien à vous

Pour ce voyage très chouette que nous avons fait grâce à vous

Le Vietnam nous a beaucoup plu

Votre programme était bien préparé et très équilibré

Les guides , comme nos hotels ou stops chez l’ habitant, furent parfaits

L étape Phu Quoc était aussi très agréable et bien reposante , avec ce bungalow au bord de la mer

Nous avons soigneusement rempli vos 3 questionnaires et les quelques remarques que nous avons faites sont pour vous aider sur 2 ou 3 petits points que nous avons mentionnés

Nous vous souhaitons un très bon développement d ‘ Authentik Vietnam et nous en ferons la publicité

Bonne continuation et bonne chance

Amitiés à vous et vos équipes

Patrick