Nos clients parlent de nous

Bonsoir Anna,

Merci pour l’organisation rapide de ce voyage qui s’est déroulé dans de très bonnes conditions malgré le Tet. Nous avons apprécié le timing des différentes activités et leur diversité et nous avons pu appréhender  modestement  a notte niveau votre pays et sa culture grâce a vos guides. C’est une belle expérience pour une première approche du Vietnam. Merci à votre équipe chauffeurs y compris.

Bonne soirée  

Tania Burcheri

Bonsoir Victor
Juste un petit mot depuis Bangkok pour vous remercier de note magnifique voyage. Tout s’est bien passé, les guides, les chauffeurs et bien sur toute votre équipe et vous même avez été d’un grand professionnalisme accompagné de sourire, réactivité et adaptabilité à nos demandes, sans parler de la, qualité de votre accueil. Le chois des hotels, le timing des visites et le circuit ont été parfaitement adaptés. Certes, c’est un voyage fatiguant et nous avons du renoncer à certaines prestations pour cette raison, mais nous avons rencontré des gens charmants et disponible et serviables pour nous tout au long de ce voyage. Soyez en encore remercié. Nous envisageons de retourner au Cambodge en ajoutant le Laos cette fois. Nous e reparlerons A tres bientôt donc Bien à vous!

Didier

Un grand merci à Thao qui a su nous préparer un voyage magnifique pour cette découverte du Vietnam.Sur place, Thao a toujours été présente pour répondre à nos questions. Les 3 guides ont su partager l' amour de leur pays et un grand merci à Dong pour sa gentillesse lors de la croisière et son cours de Tai Chi que nous n'oublierons pas. Une seule envie, revenir.....

Merci Authentik Vietnam pour votre professionnalisme.

Bonjour Mr Victor,

Comme discuté voici notre synthèse sur la 2eme et 3 parties de notre sejour au Vietnam:

* Le centre: 
- Hue : homestay - la dame etait très gentille, de bons conseils et nous a permis de cuisiner avec elle. 
- Hoi an: hotel magnifique, service très professionnel. Nous serions bien restés une nuit de plus! 
- Guide: La guide était sympathique, par contre son niveau de français était légèrement moins bien que les 2 autres guides. 
- Chauffeur : Chauffeur joviale toujours avec le sourire. Nos bouteilles d’eau étaient prêtes chacun de notre côté en arrivant. Bonne conduite agréable nous étions contents de cette prestation.
- Circuit: Nous avons pu voir le principal de Hue et Hoi an. Malgré le mauvais temps le planning a pu être adapté, bon point!

* Le sud:
- Ho chi minh: hotel splendide et personnel exceptionnel ! L’un de nos hôtels préférés! 
- Ocean Bay: resort impressionnant par sa localisation, ses petits bungalows perdus dans la végétation. Un service formidable avec de très gentilles personnes a l’écoute des clients. La nourriture et les cocktails très bien. Si il fallait trouver un point négatif nous dirions le niveau d’anglais qui n’est pas toujours optimal mais l’on se débrouille pour se faire comprendre. 
- Guide: nous avons été très satisfait de ce 3eme et dernier guide. Ponctuel et avec un très bon niveau de français il a su répondre a toutes nos questions et il savait même pas mal de choses sur notre pays. Nous avons été ravis de terminer notre séjour avec lui. Il nous avait même préparé des fiches avec un récapitulatif de l’histoire du vietnam. 
- Chauffeur: ponctuel, bonne conduite, bien rien à dire 
- Circuit : intéressant dans l’ensemble nous avons pu voir et en apprendre un peu plus sur le vietnam.

Nous vous remercions pour l’organisation de ce séjour et n’hésiterons pas a vous recommander.

Merci, bonne continuation !
Florent et Carole

Bonsoir Monsieur Victor,
Nous sommes bien rentrés en France. Nous tenions à vous remercier sincèrement, votre équipe et vous, pour l'organisation de notre voyage, en un temps très court. Nous avons beaucoup aimé votre pays, et les gens. Merci de nous avoir aidé avec les bagages à la gare, en changeant de chauffeur sur Saigon, et d'avoir répondu à nos demandes et appels. C'est très précieux pour nous. 
Si vous souhaitez avoir notre retour sur le circuit, ce que nous avons adoré et ce que nous avons moins apprécié, nous nous tenons à votre disposition.
Bien à vous
Melinda et Emmanuel

Habituée aux agences de voyages très haut de gamme Européennes, j'ai confié à authentik Vietnam et son équipe la réalisation d'un voyage très haut de gamme de 3 semaines au Vietnam.
La première chose super agréable c'est leur disponibilité et leur réactivité.
Ils sont vraiment à l'écoute de vos attentes et trouvent l'endroit et le programme qui vous conviennent le mieux.
Ils ont accompagnement à chaque instant si vous le souhaitez ou vous pouvez aussi alterner avec des périodes où vous êtes plus autonomes.
Les guides ont été aussi très à l'écoute de nos attentes et de notre rythme.
Les restaurants choisis étaient remarquables et les hôtels excellents. Pour organiser un voyage dans la région je n'hésiterai pas à les réutiliser les yeux fermés.  
Pour les hôtels, l'avana retreat est une magnifique découverte.J'adorerais y revenir sous le soleil. 
Le four seasons a été exceptionnel. 
L'aman est hors catégorie mais très très cher …
Un merci tout particulier à Victor qui nous accompagne pendant toute la création de ce super voyage et pendant pour les ajustements que nous avons demandés.
Cher Victor, le séjour s'achève et je tenais à vous remercier pour l'excellence de vos services. 
Ce voyage a été l'un des plus beaux que l'on ait fait et nous en avons fait beaucoup.
Vos services et votre disponibilité sont remarquables. 
Vous êtes à la hauteur des plus belles agences européennes.
Vous avez un pays MAGNIFIQUE et surtout une envie incroyable de vouloir bien faire tellement mieux qu'en Europe et en particulier en France.
Merci beaucoup pour ces moments incroyables et inoubliables.
 

Bonjour Thao, nous sommes de retour en France. Merci pour les services de Authentik qui nous ont permis de découvrir les différentes régions du Vietnam et qui nous ont permis de passer de formidables vacances sans souci. Tout était très bien organisé, nos questions ont toujours trouvé leurs réponses rapides et nos imprévus ont toujours été solutionnés rapidement.

 
Merci encore, je ne manquerai pas de parler de vous à tout le monde en France. À bientôt, bonne journée ! 

Nhu Dung Lagorce

Bonjour Thao,

Comme convenu par message ,je prends le temps pour un debriefing du voyage à froid ,même si toute la famille est encore un peu avec vous.

En premier lieu, merci pour votre accueil à l’agence et les petits présents qui nous ont fait chaud au cœur. J’ai fait un café et il est excellent (sans le lait concentré). Il est vrai que durant ces 3 années sous Covid, le lien n’a jamais été rompu, en liaison avec toi nous avions choisi que vous conserveriez l’acompte pour nous c’était un risque (en cas de faillite) mais aussi le gage que si la situation s’améliorait nous devions absolument venir au Vietnam. Je pense que vous avez connu des moments très difficiles et que le discours de ton responsable à notre arrivée a confirmé que nous avions eu raison de vous accorder notre confiance. Cette confiance mutuelle est ce que je retiendrais en premier et j’aurais bien aimé revenir te dire au revoir avant notre départ, les horaires des vols en ont décidé autrement ,tant pis, si cela ne te dérange pas je continuerai à prendre des nouvelles.

Ensuite merci d’avoir de part ton professionnalisme complètement compris nos attentes, avec de l’authentique ,de l’humain ,du plus touristique parfois mais sans quoi nous serions passés à côté d’un pan de votre culture. Je pourrais te faire une sélection de photos si vous le souhaitez, j’utilise le #authentikvietnamtravel pour Instagram. Nous sommes conscients que tu es en grande partie responsable de la réussite de notre séjour, nous y associerons tes collègues et surtout notre guide et notre chauffeur.

Pour ce qui est du guide (Antoine), il est une personne d’exception,la qualité de son français, sa culture générale et sa curiosité à comprendre notre mode de vie nous a rendu le voyage encore plus merveilleux, son intelligence lui permettant d’adapter les randonnées et visites en fonction de notre état de fatigue et de la chaleur!!! Il faut y associer Kim notre chauffeur et le Van dernier cri mis à disposition. Toujours prudent, conduisant avec habileté les transferts ont toujours été de bons moments, sa gentillesse nous a permis de découvrir au fil de la route, fruits, légumes et moments de la vie courante des vietnamiens. Un duo de choc en quelque sorte.

Pour l’hôtel le May de ville, il était top et fort apprécié avec sa piscine au retour de la montagne et des homestay, merci de ce choix.

Pour ce qui est du programme ,on aura connu des homestay avec plus ou moins de confort mais toujours avec un accueil chaleureux et des hôtes qui ont à cœur de nous faire plaisir (notamment les crêpes et les frites) et la qualité ,la diversité  des repas assez exceptionnelles. Chaque homestay nous a apporté des choses différentes, des rencontres avec les propriétaires mais aussi avec d’autres touristes. Nous avons particulièrement apprécié l’alternance des homestay et des hôtels, l’équilibre était parfait.

Pour la montagne, les randonnées à Mu Cang chai étaient magiques même si l’ascension pour les rizières en fer a cheval fut épique sous une chaleur accablante, la beauté des paysages et les Hmong évaporaient les difficultés physiques.

Pour ce qui est de SAPA, les sentiments sont partagés entre belles balades ,temps libre pour découvrir la ville et ses massages (énergiques)permettant la récupération et le côté plus dur, la mendicité des enfants et les conditions de vie de l’ethnie Hmong si beaux dans leurs costumes traditionnels.

Pour la croisière, la qualité des prestations étaient encore au rendez vous, nous n’avons pas fait la grotte sombre et lumineuse (non proposée) mais bien profité de l’activité Kayak et baignade. Après la mer, le Halong terrestre et aussi bien la balade a vélo que le temple ou l’initiation musicale ont été fort appréciés par l’intégralité de la famille, nous avons été invités à participer à une célébration funéraire (avec cigarettes, thé et billets offerts par l’assistant de la «chamane »). Un moment mystique et inattendu.

L'après-midi, Antoine a inversé le programme à cause des fortes chaleurs (+40°C). Nous avons commencé par la broderie, une dame aussi agréable que douée et un bon moment de calme passé en famille. La fin de journée en sampan, la beauté du lieu et le calme qui s’en dégage nous a conquises. Le jeune couple du homestay nous a proposé le meilleur repas du séjour et un accueil toujours aussi chaleureux.

Le dernier jour après les visites du matin nous avons préféré en accord avec Antoine faire l’impasse sur les marionnettes et la fabrication des filets de pêches pour profiter de la dernière soirée à Hanoï, bien nous en a pris, Antoine et le chauffeur sortant de l’autoroute au bon moment pour éviter les embouteillages de retour de weekend. Notre vol aurait été en fin de journée nous aurions profité de cette dernière après midi de visite.

Je pense pouvoir dire au nom de toute la famille que ce voyage est le plus beau que nous ayons fait, que la gentillesse des vietnamiens nous a conquises et que ce premier périple en Asie nous donne l’envie de connaître le reste du Vietnam ainsi que les pays voisins. Pour tout cela un immense merci Thao, ma petite sœur d’Hanoï…

Si tu as besoin, n’hésite pas à me poser des questions. 

Très affectueusement,
Fabien & Co
 

Merci +++++++ pour cet agréable message .....Délicate attention ....merci 
Je suis confuse de vous remercier avec tant de retard .

Je pense souvent à notre voyage si bien organisé par Thang Victor....
Nous n’avons pas eu beau temps .....
Pluie à Hanoi ,... pluie dans toute la région de Pu Luong....,pluie à Ninh Binh ..
Baie Tu Luong triste triste triste..( 2 fois raté...) Dommage ça promettait d’être si beau...
Pluie ++++++ encore à Hué .....à Hoi An.... à Danang..
Meme avec imper et parapluie difficile de profiter de toutes ces merveilles que nous voulions voir depuis si longtemps.....c’était pour nos 45 ans de mariage. 

Nous avons trouvé le soleil à Ben Tre ...au 12eme jour de notre voyage. Là, les couleurs ont changées....Plus de gris...mais une palette arc-en-ciel et c’était superbe....et tellement agréable. Nous avons découvert des sites tellement variés, tellement surprenants...

Nous avons apprécié nos guides. Mr Dong sur la jonque, Mr Thu Le  de Hué à Danang  et Mr Binh pour la découverte du delta du fabuleux Mekong.
Ils nous  ont beaucoup aidé pour la réussite de notre voyage et nous pensons  souvent à eux. Si le soleil était souvent absent, ils étaient toujours ponctuels et attentionnés. Nous étions bien en leur compagnie. 
C’est pourquoi, sans hésiter nous choisirons Authentik vietnam s’il nous est possible de revenir dans votre si beau pays où l’acceuil est généreux et chaleureux.

Les infos disent que le VIETNAM est accablé d’une chaleur étouffante et de sécheresse 
Je suis désolée alors d’avoir râlé après la pluie.....Espérons qu’un temps plus clément vous arrive bientôt...Je le souhaite...

Transmettez nos remerciements à votre  équipe et tout particulièrement à Victor que nous n’oublierons  jamais....

A bientôt peut-être 
Plein de réussite et de bonheur pour votre Authentikvietnam 
Rosy

Bonjour Song,

Toutes les bonnes choses ont une fin et nous voilà à nouveau en France.

Nous sommes tous très satisfaits de notre séjour au Vietnam et je tenais à vous remercier de nous avoir proposé un circuit sur mesure qui a parfaitement répondu à nos attentes.

Merci pour votre professionnalisme, pour votre implication et votre réactivité depuis la prise en charge du projet jusqu'à la fin de notre voyage.

Tout le voyage s'est déroulé comme prévu sans le moindre accroc. Les hébergements, les restaurants, les moyens de transports étaient parfaits et ont dépassé nos attentes.

Nous avons également apprécié les différentes activités particulièrement variées qui étaient prévues tout au long du voyage.

Enfin, nous avons eu la chance d'avoir 3 guides supers ( Sang pour le nord, Duc pour le centre et Tin pour le Sud ). Des personnalités différentes mais très attachantes qui parlent très bien le français et qui font preuve d'enthousiasme et de professionnalisme tout en gardant un humour que nous avons beaucoup apprécié. Désireux de nous faire partager leurs connaissances et leur amour de leur pays, ils nous ont longuement parlé de l'Histoire du Vietnam, de la culture vietnamienne et des habitudes de vie des vietnamiens. Ils ont su s'adapter à notre rythme, nous emmener dans des coins un peu moins touristiques au plus près des vietnamiens et nous faire découvrir, chaque fois que possible, les spécialités culinaires.

Les chauffeurs ont toujours été ponctuels.Ils ont été très sympathiques et serviables, mais difficile de discuter avec eux.car ils ne parlent que vietnamien, 

Voilà Song, vous aurez compris que nous avons passé deux belles semaines dans votre pays quelquefois très déconcertant mais tellement attachant.

Inutile de vous préciser que nous conseillerons Authentik Vietnam à nos amis amis qui souhaiteraient visiter le Vietnam.

Encore une fois: MERCI !

Cordialement

Roger