Nos clients parlent de nous

Toute l’équipe d’Authentik Vietnam tient à vous remercier chaleureusement pour la confiance que vous lui avez accordée lors de la réalisation de votre voyage au Vietnam. N’hésitez pas à partager vos avis et impressions directement sur notre site. Cela sera pour nous une source d’informations pour nous améliorer, et cela pour nos futurs clients un excellent moyen de se faire une idée de la qualité de nos séjours. Encore une fois merci d’avoir choisi Authentik Vietnam !

4.9/5 calculé sur les avis de nos clients sur Facebook
5/5 Calculé sur les avis de nos clients sur Tripadvisor
5/5 Calculé sur 355 avis de nos clients sur notre site

"Votre pays nous a vraiment conquis."

Chère Mademoiselle Linh,

Nous sommes bien rentrés en Belgique où il fait encore très froid (-1° la nuit et + 8° le jour)....

Nous tenons à vous remercier personnellement pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme dans la préparation de ce très beau voyage.

Nous sommes vraiment enchantés par ce superbe séjour au Vietnam. Nous avons déjà beaucoup voyager dans le monde entier mais votre pays nous a vraiment conquis

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.

Le programme que vous nous avez organisé était très varié et chaque jour, nous a permis de faire de nouvelles et superbes découvertes dans ce très beau pays.

Nous sommes également très satisfait des services de notre chauffeur Khiem et de notre guide An.

Ils étaient très sympas et toujours à l'écoute de nos demandes.

Le seul petit bémol concerne peut-être, le confort de la première chambre que nous avons eu a Hanoï durant 4 nuits.

En effet, la chambre présentait des tâches d'humidité et même de moisissures sur certains murs.

Par contre, lors de nos 2 autres passages dans cet hôtel, nous avons eu 2 autres chambres beaucoup plus confortables et en très bon état.

Je tenais à vous le signaler mais ceci n'est pas très important eu égard  de tout ce que nous avons vécu durant ces 12 jours.

C'est aussi une petite déformation professionnelle étant donné que je suis manager dans un hôpital et les services liés à l'hôtellerie font également partie de mes différentes responsabilités.

Peut-être que nous aurions du réserver un niveau de chambre supérieur.

Nous envisageons de refaire dans les années à venir un circuit au Cambodge, Laos et peut-être le sud  du Vietnam. C'est avec plaisir que nous ferons appel à vos services si ce voyage ce réalise.

Nous vous souhaitons tout le meilleur dans votre vie.

Cordialement

Daniel et Maria

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Avril 16, 2019

"Merci à authentik vietnam pour son organisation"

Bonjour
Il n'a pas grand chose à dire...car les excursions  étaient bien sauf le jardin du veger pas beaucoup d'intérêt.

On a beaucoup aimé les 3 jours dans le parc national, la découverte de la baie d'halong terrestre ainsi que la balade à pied en partant de puluong au top. Petite remarque pour le repas du soir à resort puluong dommage que le repas soit un peu occidentalise. Un grand merci à thi pour toutes les connaissances du Vietnam. Pour la famille d hote ne rien changer.

Merci à authentik vietnam pour son organisation.

On fait passer le message en France que vous êtes au top.

Avril 16, 2019

"Nous sommes très satisfait de notre voyage"

Bonjour,

Nous sommes très satisfait de notre voyage et nous garderons que des souvenirs formidables d'un peuple chaleureux, accueillant, courageux. La Vietnam est au palmarès de nos plus beaux voyages, ceux qui nus laisseront de très belles sensations et surtout nous garderons le souvenirs de belles rencontres. Nous avons appris beaucoup sur l'histoire, les modes de vie, mais aussi sur le bouddhisme, très pratiqué au Vietnam qui donne au peuple une attitude très positive face à la vie, un calme.

Nous avons particulièrement apprécié le fait que vous ayez été à l'écoute de notre demande : être proche des locaux, que ce soit chez l'habitant ou lors des rencontres ou des visites. Nous souhaitions éviter les lieus trop touristiques et avons eu de nombreuses visites répondant à notre attente.

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Etant un couple de déficients visuels (mon mari non-voyant ne voit que le jour et la nuit et moi malvoyante, je peux globalement percevoir les paysages), nous avons apprécié l'attention que vous avez portée à notre situation. Tout s'est très bien déroulé : nous avons été très bien accueillis à l'aéroport et accompagnés dans les aéroports pour prendre les vols intérieurs ou pour le retour en France. Dans les hôtels ou chez l'habitant, tout le monde avait été prévenu de notre situation. Nos guides ont été très attentifs de ce point de vue et Dédé notre guide du Sud notamment était très à l'aise avec notre situation. En plus il avait beaucoup d'humour. Chiao dans le centre était très attentionnée et attachante. Quant à notre guide du Nord il était très professionnel, un peu moins bavard que Dédé!

Il faut préciser que l'accueil chez l'habitant au Vietnam est de très bonne qualité, d'un confort tout à fait acceptable avec sanitaires et douches dans la chambre la plupart du temps et la clim.

S'il y a quelques bémols, ils sont rares. Nous n'étions pas satisfaits de l'hôtel Pulong Retreat ou le sol est très glissant et où il faut un niveau de professionnel en patins à glace pour rejoindre sa chambre!!La nourriture sur la jonque dans la baie d'Ha Long est de qualité très moyenne répondant à un public de touristes américains friands de frites et ketchup!!! Mais la qualité des repas est probablement très variable selon les embarcations.

Mais qu'est-ce qui peut bien motiver une personne qui voit mal ou qui ne voit pas à aller visiter un pays comme le Vietnam?

Vous qui voyez, vous qui possédez vos cinq sens, vous ne pouvez imaginer ce que produit l'absence de la vue chez une personne qui va utiliser ses quatre sens restants. Une personne qui voit est tellement focalisée sur ses impressions visuelles qu'elle passe à côté d'une multitude de sensations et d'émotions transmises par l'ouïe, l'odorat, le toucher et le goût.

En voici quelques échos.

Dans la réserve naturelle de Pu Luong, ce sont des chants d'oiseau extraordinaires qui ont captivé nos oreilles. Nous ne serions pas surpris qu'Olivier Messiaen les ait mis en musique.

Dans le calme village de Mai Hich, où nous avons été reçus par une très sympathique famille Thaï, nous avons bénéficié d'un accueil chaleureux et mémorable. Leur alcool de riz a réjoui les coeurs et facilité la communication entre nous malgré l'obstacle de la langue. Le chant des coqs et des animaux nocturnes nous a bercé toute la nuit alors que nous dormions dans une petite maisonnette en bambou.

Au village de Chieng Lau (région de Van Long), une belle randonnée nous a permis de goûter le calme de la nature en suivant les rizières et en découvrant les norias en bambou qui servent à réguler le niveau de l'eau pour l'irrigation. Le murmure de l'eau dans cette nature bucolique incitait à la rêverie romantique.

Au temple de Thung La, nous avons eu la chance de toucher les instruments traditionnels utilisés par les gardiens du temple. Ils se sont évertués à nous initier à la pratique de ces instruments jusqu'à ce que nous réussissions à sortir quelques sons. Ils ont donné un spectacle  musicale d'une quinzaine de minutes à notre intention.  

Lors de notre mini-croisière en baie d'Halong, nous avons apprécié la visite d'un hôpital militaire dans la réserve de Cat Ba. C'était l'occasion de réaliser les conditions dans lesquelles vivaient les Vietnamiens du nord lors de la terrible guerre avec les Américains. Nous avons pris entre nos mains divers objets de l'époque, tels que képis, fusils, accessoires de soins pour les malades...

Au village de Phuoc Tic, nous avons visité d'impressionnantes maisons datant de plus de 200 ans et avons été initiés à l'artisanat de la poterie. Un villageois très chaleureux a tenu à nous parler de sa magnifique collection de poteries les plus anciennes du village, dont certaines ont plusieurs siècles.  

Si vous n'avez pas eu la chance d'humer les extraordinaires et succulentes fleurs de pamplemoussiers, notamment au village de Thuy Bieu (dans la région de Huë), alors vous avez manqué un moment rare où ce parfum subtile et voluptueux reste à jamais en mémoire!

A Huê, nous avons pu nous éloigner de l'agitation urbaine en nous baladant le long des quais bordant la fameuse Rivière des Parfums. Une population joyeuse et décontractée s'y promène le soir, à l'écart du tumulte de la ville; mais l'on entend quand même au loin les sonos des karaokés dont le volume, au Vietnam, est toujours poussé au maximum.

Dans la célèbre Cité impériale de Huê, mais aussi dans de nombreux temples ou dans les pagodes, nous avons pu toucher les symboles bouddhistes: le dragon, la licorne, le phénix et la tortue.

A Cai Lay nous avons été accueilli par une famille très attentionnée et chaleureuse.

Et que dire des nombreux marchés visités? Rien de plus vivant et animé qu'un marché local où les marchands s'interpellent et haranguent le touriste, où des odeurs de toutes sortes nous assaillent à chaque mètre parcouru - les bonnes comme les mauvaises... Pour une personne qui ne voit pas, c'est aussi l'occasion de toucher des objets tels qu'une maquette de pagode et une autre d'une maison sur pilotis.

Enfin, le palais du visiteur a maintes fois l'occasion d'être comblé avec les excellents plats du pays, en particulier les nems, les viandes et poissons grillés, les légumes et les fruits. Ce sont des ravissements répétés chaque jour qui laissent des souvenirs gustatifs inoubliables!

Aussi nous encourageons tous les voyageurs qu'ils soient marcheurs, curieux, philanthropes  ou passionnés d'histoire, à aller découvrir le Vietnam.

Cordialement

Christine et Christian Coudert

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Avril 15, 2019

"Nous avons beaucoup apprécié la journée chez l’habitant à Mai chau "

Bonjour Stéphanie,

Merci pour votre message.

Désolée pour la réponse tardive mais depuis que je suis rentrée de vacances j'ai eu beaucoup de travail !!!

Voici nos commentaires sur Les différentes prestations :

1.  L’accueil à l’aéroport s’est très bien passé. Notre première journée à Hanoi également. Le guide et le chauffeur étaient parfaits.  L’hôtel était très bien.

2.  Ensuite comme déjà dit, nous avons été déçu par la voiture que nous avons eu pour la deuxième partie du voyage heureusement que vous avez réussi à la changer car étant donné l’état des routes cela aurait été compliqué. Nous avons beaucoup apprécié la journée chez l’habitant à Mai chau ; le jeune couple est très sympathique, la nourriture est excellente, le dortoir est parfait et la balade à vélo était très agréable. Le lendemain la randonnée à pied parmi les habitants étaient également très agréable avec les rizières en étage.  Le repas du midi était très bon mais l’accès était un peu compliqué. La ballade sur la rivière était très agréable et reposante.

La nuit dans Le dortoir au resort Puolong Retreat a été très difficile étant donné les conditions météo les draps étaient très très humides. J’ai dormi avec 3 pulls et ma doudoune

Avril 11, 2019

"Le voyage s'est super bien déroulé. "

Bonjour,

Merci beaucoup pour l'adresse.

Pour nous le voyage s'est super bien déroulé. Les transports et les guides étaient vraiment bien. Les hotels nous ont beaucoup plu. Tout était très professionnel. Nous avons bien apprécié vous rencontrer aussi. Le seul commentaire que je pourrais faire est que vous pourriez proposer, comme pour les hotels, des différents niveaux de qualité de transport (bus collectif, bus privé, bus VIP,...) et de logement pour la jonque avec le détail des prix pour chaque niveau.

Merci beaucoup et bonne journée.

Audrey, Isabelle et Benoît

Avril 11, 2019

"Un très beau voyage"

Bonjour,

Dans son ensemble, ce fut un très beau voyage. Nous avons appris et découvert plein de choses.

J’ai une mention bien spéciale à notre premier guide dans la région d’Hanoi ainsi que le chauffeur. Nous les avons adorés.  Comme je l’ai écrit dans les demandes d’appréciation, j’aurais aimé avoir de l’enseignement sur la culture du riz avec des images, des vidéos… J’ai moins aimé la visite de la fabrique de la soie, car c’était vraiment de la vente sous pression. Finalement, il aurait été agréable de recevoir chaque première journée avec nos guides leurs noms ainsi que celui du chauffeur et le nombre de journées passer ensemble par écrit.

Ce fut l’un de nos plus beaux voyages !

Annie Hottin

Avril 11, 2019

"Le retour s'est bien passé"

Bonjour

Le retour s'est bien passé. Nous avons été enchanté par notre séjour.

Un grand merci a nos 3 guides.

Nous avons 2 petits regrets  ,c'est de ne pas avoir eu plus de temps pour le musée de Hanoï et le mémorial sur la guerre du Vietnam à saigon , mais nous sommes conscient que notre séjour était trop court. Les restaurants et hôtels  étaient vraiment parfaits. La nuit chez l'habitant  était vraiment enrichissante nous avons passé un très bon moment. Le rythme  était soutenu par le fait que notre séjour était court mais cela nous a pas déranger.

Juste une petite remarque le 1er jour a été très dur du fait que cela faisait 24h que l'on était debout peut être prévoir le matin de libre pour se reposer. Nous savons maintenant qu'ils nous faudra 3 semaines dans votre beau pays des que nous aurons la possibilité d'y retourner.

Un  très grand merci a vous et a votre équipe.

Avril 8, 2019

"Un grand merci d'avoir rendu notre voyage tel que nous l'imaginions"

Bonjour Hoa,

Nous voilà revenus en France après ce très beau voyage au Vietnam et au Cambodge.

Dans un premier temps je tenais une nouvelle fois à vous remercier pour votre patience dans la réalisation du voyage.

Pendant deux ans j'ai effectué de nombreuses modifications à notre projet initial afin d'arriver à concevoir avec vous le circuit qui nous conviendrait au mieux, et je crois que nous y sommes arrivés.

Commencer par le Cambodge puis venir au Vietnam pour finir à Phu Quoc était parfait pour nous.

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Là où je m'en suis totalement remis à vous c'était pour la réservation des différentes prestations. Il n'était pas facile dans un premier temps de partir dans l'inconnu de travailler avec une agence vietnamienne mais au final je ne regrette nullement mon choix et vous avez géré de façon parfaite.

Nos hotels étaient prévenus de notre arrivée, les chauffeurs nous attendaient comme prévu à l'aéroport et venaient nous chercher à nos hotels...et votre idée de prendre un guide pour Angkor était la bonne aussi dans la mesure où le site est tellement grand qu'il aurait été difficile pour nous de gérer seuls avec un chauffeur de tuk tuk.

Donc un grand merci d'avoir rendu notre voyage tel que nous l'imaginions.

Je vous donne quelques infos sur nos hotels. Peut être pourront-elles vous servir par la suite :

- Ladear Angkor : très joli petit hotel à Siem Reap. Le personnel était charmant et nous avons eu la chance dès notre arrivée d'être surclassés pour avoir une chambre avec accès direct à la piscine. Les chambres sont grandes et bien décorées et le petit déjeuner buffet est correct.

- Silk River Villa : petit hotel au calme mais néanmoins très proche de la vieille ville (10 minutes à pied). Je pense qu'un de ces attrait est sa position près du fleuve et une chambre avec vue fleuve est un plus dans ce cas. Nous avions réservé une chambre double et nous avons eu une immense chambre mais située au rez de chaussée (juste à côté du petit déjeuner) et sans aucune vue. A notre arrivée la propriétaire a été charmante et nous a bien expliqué toutes les possibilités à Hoi An. Au petit déjeuner suivant la première nuit je luui ai fait part de ma petite déception liée à la vue de notre chambre et elle nous a déplacé pour la seconde nuit dans une chambre au dernier étage avec une terrasse immense et une superbe vue sur le fleuve.

- Cherish : très joli hotel à Hue. Les chambres sont superbes, le personnel aux petits soins et l'hotel est très bien situé.

Le petit déjeuner buffet au dernier étage est vraiment très bien. Donc un très bon choix à Hué.

- Tam Coc Riverview hotel : petit hotel familial à Tam Coc. je pense que son atout est sa situation au calme alors qu'il est situé juste à côté de l'embarcadère des barques. Notre chambre était un peu petite. Le petit déjeuner à choisir parmi plusieurs menus est correct.

- Bonsella : magnifique petit hotel à Hanoi. A deux pas du lac. Les chambres sont superbes, le petit déjeuner à choisir parmi plusieurs menus est très bien et le personnel vraiment attentionné. Le seul petit bémol est le bruit de la ville que l'on entend bien même avec les fenêtres fermées. Mais on est en plein centre de Hanoi donc c'est normal et l'hotel fourni des boules quies, ce qui permet de passer une très bonne nuit malgré tout.

- Dusit Princess Moonrise : c'était vraiment notre coup de coeur du circuit. Je ne regrette vraiment pas d'avoir modifié mon choix initial (Ancarine) car l'hotel Dusit est juste magnifique. Les chambres sont spacieuses et modernes, la vue mer de la terrasse superbe. Le petit déjeuner est fantastique aussi et le personnel (avec le directeur français qui passe le matin au petit déjeuner dire bonjour) toujours présent. Navette gratuite pour l'aéroport et pour aller à Duong Dong. De plus l'hotel possède sa propre plage privée (d'une propreté irréprochable contrairement à ce qu'on avait lu pour beaucoup d'hotels à Phu Quoc) avec sable fin et une piscine à débordement qui semble se jeter directement de la mer...exceptionnel.

- croisière Orchid : les cabines sont juste magnifiques. C'est vraiment très luxueux et il n'y a rien à dire à ce niveau là. Mais la croisière passe vite. Entre le moment où on arrive sur le bateau et le moment où on débarque, tout est minuté et il est difficile de profiter pleinement...

Pour les personnes qui recherchent un peu d'originalité dans leur voyage le choix d'Easy Ridder pour aller de Hoi An à Hué en moto peut s'avérer également un très bon choix. Nos conducteurs étaient très prudents, on profite pleinement des payages contrairement à la voiture donc c'était une bonne expérience...malheureusement pour nous le temps a décidé de nous jouer un vilain tour et nous avons eu droit à un déluge de pluie lors du passage du col des nuages. Malgré les combinaisons de pluie fournies par les conducteurs nous étions trempés...difficile sur le moment mais bon souvenir malgré tout lorsqu'on y repense.

Le train de nuit de Hue à Ninh Binh : couchettes très correctes contrairement à ce qu'on avait lu sur internet.

Voilà pour nos impressions liées à ce beau voyage.

Je ne manquerai pas de parler de votre agence à mes amis et si vous le souhaitez je peux mettre un petit mot directement sur votre site.

Je n'hésiterai pas non plus à revenir vers vous dans l'éventualité d'un autre voyage en Asie.

Thierry et Céline

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Avril 8, 2019

"Tous les RDV étaient honorés avec ponctualité et sans faille."

Bonjour Stéphanie

Et oui la fin du voyage est là. Nous sommes déjà de retour en France après avoir découvert le Vietnam pendant un mois sous des angles différents les uns des autres

Nous avons particulièrement apprécié votre accompagnement aussi bien pour la programmation, que pour l’organisation de notre séjour et votre présence pendant son déroulement. C’est un atout fort pour nous de qualité que nous recommanderons auprès de nos amis.

Les guides et chauffeurs étaient professionnels et tous les RDV étaient honorés avec ponctualité et sans faille.

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Nous garderons un souvenir fort de notre guide du Nord et le dernier à Saigon dans une moindre mesure.

Les désagréments connus dans le Nord et le Centre n’ont pas porté à préjudice même si pour la baie d’Along, nous n’avons du coup pas pris le bon bateau. Mais l’affaire a été résolue rapidement.

Vous avez su répondre présent à chacun de nos soucis et nous vous en remercions. Le contact permanent que vous avez maintenu durant notre séjour est un précieux atout.

Ce voyage a été une formidable expérience pour nous sur une durée d’un mois (c’était une première pour nous).

L’expérience du Nord a été la plus riche pour nous en émotions, découvertes, relations avec le peuple Vietnamien très attachant et d’une grande générosité. C’était tout à fait ce que nous recherchions avec des expériences insolites comme l’invitation à un mariage de l’une des ethnies, la participation à la fête des femmes de l’ethnie DAO et toutes les invitations chez l’habitant. Notre guide a su nous faire découvrir et partager ce Vietnam riche et authentique qui nous a particulièrement ému et touché.

En toute honnêteté, les séjours plus touristiques nous ont beaucoup moins plus : comme par exemple la baie d’Along même si nous avons apprécié d’avoir embarqué sur une plus petite embarcation n’hébergeant qu’une 15 de personnes.

Hoian ne restera pas non plus un grand souvenir ( à part pour les vêtements sur mesure, le massage de qualité que nous avons trouvé et le cours de cuisine).

Le cours de cuisine d’Hoian nous correspondait totalement avec un cours privé, un chef à l’écoute, très plaisant et une confection par nos propres soins de l’intégralité du menu.

Celui de Saigon était moins à notre goût : il manquait d’authenticité (beaucoup plus industrialisé), non privé (une tierce personne s’est jointe à nous, une Américaine) et nous ne faisions pas l’intégralité des plats.

Pour les gites chez l’habitant, rien à redire hormis le 2ème qui faisait plus hôtel que gîte chez l’habitant tant le nombre de personnes accueillies est important. Nous n’avons dans ce cas aucune relation avec l’habitant et cela perd de son charme. Les 2 autres étaient adaptés et nous ont permis de faire de belles découvertes comme nous les aimons.

Pour les hôtels : celui du Nord avec les désagréments que nous vous avons communiqué n’était pas du tout à notre goût (toilettes bouchés, pas d’eau chaude le matin et un lit si dur que nous n’avons pas dormi). Nous savons que les Vietnamiens apprécient de dormir sur des literies très dures mais j’avoue que cela n’est pas adapté pour nous autres Européens.

Le Resort de Hoian n’est pas l’hôtel qui nous a le plus marqué : l’environnement est très sympathique mais les chambres sont vieillottes et la nôtre sentait l’humidité à notre arrivée. Note guide a fait le nécessaire pour faire parfumer la chambre et le désagrément s’est estompé. Ensuite l’environnement plaisant de l’hôtel permet d’héberger des grenouilles et crapauds dans toutes les pièces d’eau situées dans l’enceinte du complexe, si bien que les animaux croassent toute la nuit. Difficile de trouver le sommeil pour quelqu’un comme moi qui a le sommeil léger.

Le Resort de Phu Quoc était splendide.

Tous les autres hôtels étaient adaptés.

Sur les activités, rien à redire sur le Nord, expérience magnifique que nous envisagerions peut être même de renouveler sur une formule plus trekking sur plusieurs jours pour être encore plus au contact des habitants (mais il nous faut travailler notre forme physique !).

Pour les escales sur le trajet menant de Hoian à Hué, quand n’avons pas eu de guide, nous n’avons pas trouvé cela intéressant.

Pour le reste nous n’avons pas de commentaires particuliers même si pour nous la transition a été brutale car nous sommes passés d’une région du Nord très peu touristique avec des relations fortes avec les habitants, a ensuite Hoian très touristique et ainsi de suite.

 Vous l’avez sans doute compris nous avons trouvé beaucoup moins d’authenticité après le Nord.

Mais ce voyage restera inoubliable pour nous car vous avez su répondre à nos attentes (même s’il y a quelques déceptions mineures), vous avez fait preuve d’un accueil extrêmement chaleureux et d’un accompagnement très très apprécié jusqu’à la fin de notre sejour et nous avons découvert un pays généreux.

Nous recommanderons sans hésiter votre agence et ferons appel à vous sans hésiter pour les autres destinations que vous gérez le cas échéant.

Nous envisageons peut être de découvrir le Myanmar et je ne manquerais pas de vous solliciter pour nous concocter un séjour authentique sur mesure.

MERCI ENCORE POUR TOUT STEPHANIE !!

Bien à vous

Corinne & Laurent

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Avril 3, 2019

"Nous avons passé de merveilleuses vacances"

Bonjour,

Je vous écris pour remercier l'ensemble de l'équipe Authentik Vietnam pour notre séjour.

Nous avons passé de merveilleuses vacances, avec de bons guides et chauffeurs !

Nous revenons la tête remplies de souvenirs et le cœur d'émotion.

Votre pays est magnifique, et vous êtes une population accueillante, souriante et authentique !

Merci une fois de plus à tous ! A bientôt j'espère !

Kévin et Mélanie.

PS : Mes parents (Mr et Mme SOUTEIRAT) sont actuellement de voyage. J'ai oublié de vous dire lorsque nous nous sommes vu que le 8 avril c'est l'anniversaire de ma mère. Si le guide qu'elle aura le 8 avril peut être mis au courant, elle sera très contente et surprise si il lui souhaite un bon anniversaire :)

Avril 3, 2019