Nos clients parlent de nous

Nous garderons un souvenir fort de notre guide du Nord et le dernier à Saigon dans une moindre mesure.

Les désagréments connus dans le Nord et le Centre n’ont pas porté à préjudice même si pour la baie d’Along, nous n’avons du coup pas pris le bon bateau. Mais l’affaire a été résolue rapidement.

Vous avez su répondre présent à chacun de nos soucis et nous vous en remercions. Le contact permanent que vous avez maintenu durant notre séjour est un précieux atout.

Ce voyage a été une formidable expérience pour nous sur une durée d’un mois (c’était une première pour nous).

L’expérience du Nord a été la plus riche pour nous en émotions, découvertes, relations avec le peuple Vietnamien très attachant et d’une grande générosité. C’était tout à fait ce que nous recherchions avec des expériences insolites comme l’invitation à un mariage de l’une des ethnies, la participation à la fête des femmes de l’ethnie DAO et toutes les invitations chez l’habitant. Notre guide a su nous faire découvrir et partager ce Vietnam riche et authentique qui nous a particulièrement ému et touché.

En toute honnêteté, les séjours plus touristiques nous ont beaucoup moins plus : comme par exemple la baie d’Along même si nous avons apprécié d’avoir embarqué sur une plus petite embarcation n’hébergeant qu’une 15 de personnes.

Hoian ne restera pas non plus un grand souvenir ( à part pour les vêtements sur mesure, le massage de qualité que nous avons trouvé et le cours de cuisine).

Le cours de cuisine d’Hoian nous correspondait totalement avec un cours privé, un chef à l’écoute, très plaisant et une confection par nos propres soins de l’intégralité du menu.

Celui de Saigon était moins à notre goût : il manquait d’authenticité (beaucoup plus industrialisé), non privé (une tierce personne s’est jointe à nous, une Américaine) et nous ne faisions pas l’intégralité des plats.

Pour les gites chez l’habitant, rien à redire hormis le 2ème qui faisait plus hôtel que gîte chez l’habitant tant le nombre de personnes accueillies est important. Nous n’avons dans ce cas aucune relation avec l’habitant et cela perd de son charme. Les 2 autres étaient adaptés et nous ont permis de faire de belles découvertes comme nous les aimons.

Pour les hôtels : celui du Nord avec les désagréments que nous vous avons communiqué n’était pas du tout à notre goût (toilettes bouchés, pas d’eau chaude le matin et un lit si dur que nous n’avons pas dormi). Nous savons que les Vietnamiens apprécient de dormir sur des literies très dures mais j’avoue que cela n’est pas adapté pour nous autres Européens.

Le Resort de Hoian n’est pas l’hôtel qui nous a le plus marqué : l’environnement est très sympathique mais les chambres sont vieillottes et la nôtre sentait l’humidité à notre arrivée. Note guide a fait le nécessaire pour faire parfumer la chambre et le désagrément s’est estompé. Ensuite l’environnement plaisant de l’hôtel permet d’héberger des grenouilles et crapauds dans toutes les pièces d’eau situées dans l’enceinte du complexe, si bien que les animaux croassent toute la nuit. Difficile de trouver le sommeil pour quelqu’un comme moi qui a le sommeil léger.

Le Resort de Phu Quoc était splendide.

Tous les autres hôtels étaient adaptés.

Sur les activités, rien à redire sur le Nord, expérience magnifique que nous envisagerions peut être même de renouveler sur une formule plus trekking sur plusieurs jours pour être encore plus au contact des habitants (mais il nous faut travailler notre forme physique !).

Pour les escales sur le trajet menant de Hoian à Hué, quand n’avons pas eu de guide, nous n’avons pas trouvé cela intéressant.

Pour le reste nous n’avons pas de commentaires particuliers même si pour nous la transition a été brutale car nous sommes passés d’une région du Nord très peu touristique avec des relations fortes avec les habitants, a ensuite Hoian très touristique et ainsi de suite.

 Vous l’avez sans doute compris nous avons trouvé beaucoup moins d’authenticité après le Nord.

Mais ce voyage restera inoubliable pour nous car vous avez su répondre à nos attentes (même s’il y a quelques déceptions mineures), vous avez fait preuve d’un accueil extrêmement chaleureux et d’un accompagnement très très apprécié jusqu’à la fin de notre sejour et nous avons découvert un pays généreux.

Nous recommanderons sans hésiter votre agence et ferons appel à vous sans hésiter pour les autres destinations que vous gérez le cas échéant.

Nous envisageons peut être de découvrir le Myanmar et je ne manquerais pas de vous solliciter pour nous concocter un séjour authentique sur mesure.

MERCI ENCORE POUR TOUT STEPHANIE !!

Bien à vous

Corinne & Laurent

2° ce qui m’amène au 2° point: Le premier guide proposé pour la Baie d’HAlong terrestre: Mme Nga.
Vous ne devez plus la proposer à vos touristes. Elle parle très mal le français, n’a jamais répondu à nos questions, ou alors répondait autre chose car elle  ne les comprenait pas toutes !! et surtout elle ne sourit guère et est très autoritaire !! Par exemple, elle voulait  tout le temps  prendre des photos de mon mari et de moi avec nos téléphones pour un souvenir !! Au début, ça va mais après, c’est un peu pénible, surtout que nous détestons nous prendre en photo !!!!
Autant les 3 autres guides ont été juste EXTRAORDINAIRES,  autant cette guide non. Mais elle est plus âgée et je pense que cela est la raison !! Surtout son français est fort difficile à comprendre.. Vraiment..

Dans tous les cas, nous sommes extrêmement enchantés de notre séjour. Nous comptons revenir au Vietnam dans 2 ans, pour refaire:
Baie d’halong avec cette fois-ci 2 nuits en bateau puis aller à Saigon pour faire peut être  une mini croisière sur le Mékong puis visiter le  Sud du Cambodge. Nous passerions donc par votre organisme. Je vous félicite pour votre professionnalisme.
A très bientôt donc. Mme L’Hôte.

Nous avons par contre été déçus par l'équipe de la baie d'Halong , en effet la guide , qui est très gentille mais ne parle presque pas le français ce qui a rendu la communication inexistante et la présence d'un guide inutile. Nous n'avons pas eu de commentaires ou d'explications sur le site et la manière de vivre des habitants . Par ailleurs le chauffeur a rallongé la route du retour pour nous arrêter à une ferme de perles  (pour nous faire probablement acheter ....) nous faisant rouler 5h pour revenir .(au lieu de 3 à l'aller)

Le séjour sur la jonque océan a été très agréable , la jonque est très confortable, le personnel de la jonque a été très sympathique ils sont tous très gentils et la cuisine est excellente. Cela a été un très bon moment.

Merci encore de votre organisation qui nous a permis de passer un très bon voyage dans le nord Vietnam, vous avez été à notre écoute pour nous accompagner dans ce séjour et c'est très important .

Nous pensons bien revenir dans votre pays et nous ne manquerons pas de faire appel à vos services pour organiser ce futur voyage.

Bien cordialement

Marie