Nos clients parlent de nous

Bonjour à l'équipe d'Authentik Vietnam et plus précisément à Linh qui nous a accompagnés depuis le début dans notre décision de voyager au Vietnam avec une gentillesse et efficacité remarquables et Van qui l'a secondée durant son absence.

Ce voyage c'est déroulé merveilleusement à tout point de vue. Ce fut une découverte extraordinaire: paysages, guides connaissant bien votre pays et sachant nous faire partager ses traditions, les lieux d'habitations, choisis avec excellences. Nous nous permettrons (puisque vous nous le suggérez) de vous faire un compte rendu plus détaillé de nos ressentis en fonction des étapes.

Nous donnerons également notre avis sur le lien que vous nous avez donné.

Avec tous nos remerciements et nos salutations sincères et cordiales.

Alain Balter pour l'équipe

Bonjour Victor

Je vous adresse ce mail comme promis suite à notre voyage au VIETNAM du 27 mars au 10 avril 2026 ( 2 couples)

Tout d'abord laissez moi vous féliciter pour le suivi commercial tout au long de nos différents échanges pour cadrer le voyage sur mesure et pour votre disponibilité et réactivité pour toutes nos questions dans le cadre du contrat, votre accueil sur place et votre suivi pendant notre séjour. 

Nous avons apprécié l'ensemble de vos prestations depuis l'accueil à l'aéroport.

Pour la partie NORD du pays, nous avons eu la chance de pouvoir passer une semaine en compagnie du guide LONG et du chauffeur MAY qui forment un duo hors pair !

LONG est une personne avec une connaissance pointue de la langue et de la culture française et sa bonne humeur et son engagement ont fait de ce voyage une réelle différence. Merci Victor de nous avoir adressé un de vos meilleurs guides ! Nous savons par expérience, que le guide représente plus de 50% d'un voyage réussi.

Les véhicules ont été d'une très grande propreté et une mention particulière à MAY (semaine dans le NORD), conducteur très professionnel, respectueux et souriant avec lequel , nous nous sommes sentis en toute sécurité ! C'est une réelle chance d'avoir de tels salariés dans votre entreprise.

Le guide TANK que nous avions ensuite pour la seconde partie du voyage est très professionnel mais nous avions quelque peu de difficulté par moment à comprendre son français.

Le chauffeur qui l'a accompagné nous a spécialement déçu par son absence d'accueil et sa froideur.

Un petit clin d'oeil pour Lola, qui incarne la joie et la douceur féminine et qui nous a accompagnée , une demie journée en fin de voyage guidé.

Pour la partie hotelière, nous avons une mention spéciale pour l'hotel TAM COC qui a été notre coup de coeur, tout comme le cadre et l'environnement de l'hotel à PU LONG. Les autres hotels, petit déjeuner et services ont été appréciés également. 

Nous avons terminé notre voyage par 3 nuits à OCEAN BAY ; la villa proche de la mer est agréable. Cet établissement nécessite un niveau de maintenance plus poussée pour garantir une qualité hotelière à moyen et long terme. Le buffet petit déjeuner était décevant ( produit laitier et charcuterie non stockés au frais) ainsi que le personnel très peu disponible. 

D'autre part, les chaises longues et coussins sur la plage sont de mauvaises qualité et nous avons été déçus par la pollution massive de déchets plastique les deux premiers jours de notre séjours. Nous n'avions jamais assisté à autant de déchets plastiques, sachets, gants, gobelets déversés par la mer sur cette petite plage.

Nous sommes rentrés avec des étoiles dans les yeux pour ce voyage qui s'est déroulé en toute simplicité.

Avec nos remerciements

Nathalie KINTZELMANN et Pascal RIMLINGER

Bonjour à tous !

Nous avions toujours en tête de découvrir le Vietnam et en particulier la baie d'Halong. Nous venons de franchir le pas et donc de passer quinze jours à la découverte d'une petite partie du VIETNAM, du nord au sud. Nous sommes un couple sénior et ne savant pas comment nous y prendre, nous allons bien sûr sur le net. Sans trop chercher, nous tombons sur une Agence de voyage qui nous paraissait intéressante. Je prends donc contact par mail et dans les secondes qui suivent j'obtiens immédiatement des renseignements. Partant de là, nous définissons nos envies précisant que nous souhaitons voyager en couple avec guide et chauffeurs francophone. Aussitôt un programme exclusif nous était proposé et nous échangions longuement pour finaliser ce projet. Lors de ces échanges un état de confiance s'est établi et je sentais que le courant passait avec mon interlocutrice. En effet Mme Huang Nguyen et plus précisément "Hannah" de son prénom, de l'Agence "AUTHENTIK VIETNAM" répondait immédiatement à mes mails dans un français parfait avec bienveillance et précision. Notre contrat établi dans la bonne humeur, il ne nous restait plus qu'à franchir le pas ou plutôt les airs et le jour venu, nous prenions l'avion depuis la Réunion ou nous demeurons, à destination du Vietnam avec une escale à Bangkok. A notre arrivée à l'aéroport, nous sommes réceptionnés immédiatement et sans problème par notre guide et notre chauffeur qui nous souhaitaient la bienvenu; sans tarder nous sommes conduits au siège de l'Agence dans le centre ville de HA NOÏ. Lorsque nous arrivons, nous constatons à notre grande surprise que Hannah et une autre collaboratrice nous réceptionnaient immédiatement à la descente du véhicule, nous attendant à même le trottoir. Nous étions conduit à l'intérieur pour quelques formalités et où nous attendait une petite collation et il nous était offert un cadeau de bienvenu et nous échangions pendant un bon moment dans la joie et la bonne humeur. Au passage, le Directeur de l'Agence ne manquait pas de nous adressait quelques mots de bienvenu. Un tel accueil nous a fait chaud au coeur et la bienveillance de notre conseillère Hannah ne faisait que confirmer son professionnalisme et notre totale confiance. Avant de quitter les lieux et au cours de notre conversation, Hannah nous proposait de monter à l'étage pour découvrir, je vais dire le "pool informatique". Nous découvrons une grande salle où se trouve peut être une quinzaine ou plus de collaboratrices et collaborateurs, tous derrière leur écran et lorsque Hannah nous présente, tous nous applaudissent : c'était génial !!

Nous sommes ensuite conduit à notre Hôtel pour déposer nos bagages et après une petite pose notre chauffeur nous conduit pour une séance de massages pour nous remettre du voyage. Un pure bonheur. Nous poursuivons par la visite d'une fabrique artisanale de cadres et objets de peinture sur nacre : une merveille. Nous voyons travailler tous ces artistes et visitons l'expositions : cela est indescriptible de beautés. Notre guide nous conduit ensuite dans le vieux Ha Noï et nous faisons une pose café dans la ruelle du train (c'est à voir). Cette première journée à était tellement chargée en émotions, de bonne humeur, de sympathie qu'il est vrai que je me suis un peu étendu sur ce passage. Les quatre jours suivant nous avons poursuivi notre programme à la lettre. Notre guide et notre chauffeur toujours avec exactitude nous ont fait poursuivre les visites des rizières autour d'Ha Noï, des villages, de la baie d'Hallong terrestre. Que de belles découvertes. Le sixième et septième jour ont été consacré à la croisière dans la baie d'Halong et de Lan Ha à bord de la jonque VENEZIA CRUISE. Nous attendions cette étape de notre voyage et nous n'avons pas été déçu : qu'elle douceur de vivre, ce calme pour naviguer autour de ces paysages magnifiques. Un beau bateau avec une salle à manger et une cabine magnifique, un repas excellent après avoir participé à un atelier de cuisine. C'est pourtant avec regret qu'il fallait quitter ce lieu magique et, pour nous le temps passait trop vite. Nous devions rejoindre Ha Noï afin de prendre le train de nuit pour Hué. Hannah nous avait proposé cette solution car au départ cette étape devait se faire en avion mais les horaires ne le permettaient pas. Nous étions un peu inquiets en fonction des 13 heures de train mais en définitive tout s'est bien passé puisque les couchettes nous ont permis de passer une bonne nuit. Réceptionné à Hué par un autre guide et chauffeur, nous avons fait une excursion en bateau sur la rivière des Parfums puis visites de villages artisanaux et de la Pagode Thien Mu puis de la citadelle. Le neuvième et dixième jour Hué pour la visite du tombeau du roi TuDuc et HOI AN par "le col des nuages". Merci Hannah pour le choix de ce magnifique Hotel "Asia Tropical Ressort", nous étions sur un petit nuage ! nous poursuivions par la visite des villages campagnards, ballade en bateau sur la rivière Thu Bon, interaction avec les locaux. Nous avons beaucoup aimé la ville de Hoi An, ville des lanternes magnifiques le soir lorsque tout est éclairé. Nous avons aussi beaucoup aimé le cours de fabrication de Notre lanterne et aussi un autre cours de fabrication d'une fleur de lotus en papier, que nous les avons ramené en souvenir comme un trophée que nous avons placé en bonne place dans notre maison.

Le onzième jour, nous quittons Hoi An après une journée libre destination Ho Chih Mine en avion. Nous sommes à nouveau réceptionnés par un nouveau guide et chauffeur avec toujours plein d'attention et aux petits soins. Nous passons nos trois derniers jours dans cette grande ville de Ho Chinh Mine ville. Découverte du Palais de l'indépendance, la Cathédrale Notre Dame (en travaux depuis trés longtemps), la Poste Centrale, la mairie; le quartier chinois et le marché de Ben Thanh. Le lendemain excursion en bateau sur la grande rivière Ben Tre, ballade en tutuk dans les villages, rencontre avec les locaux et découverte de l'artisanat, tissage, fabrique de briques d'argile avec cuisson dans un immense four. Que de belles découvertes dans le delta du Mékong. Le quatorzième jour, il nous faut prendre avec beaucoup de regret l'avion du retour vers Bangkok et ensuite à destination de la Réunion. S'il est vrai que je me suis un peu étendu sur la description de notre merveilleux voyage et de toutes ces découvertes, cela a été énorme. II y aurait tellement à raconter, tout en étant conscient que nous n'avons fait que survoler ce beau pays. Il y a eu certain points qui ont particulièrement retenu notre attention, à savoir que nous avons particulièrement apprécié la gentillesse et le calme en générale de la population. Une circulation impressionnante et en particulier pas trop de voitures mais un nombre impressionnant de motos, scooters, vélos et autres... Lorsque tout cela démarre à un feu rouge, c'est une ruée de deux roues et tout se passe bien. J'ai plus d'une foie admiré le calme et le sang froid de notre chauffeur et de notre guide sans aucun signe d'énervement et avec un professionnalisme incroyable. Félicitations à eux !! Une mention particulière envers notre conseillère en voyage : je mettrais un point d'honneur à nommé une foie de plus Hannah que je ne cesserais de remercier pour sa gentillesse, sa compétence, son professionnalisme. Nous avons échangé par mails au cours de notre voyage et au fur et à mesure nous avons apprécié ses messages plein de sympathie. Notre première rencontre lors de notre arrivée à Ha Noï a été si accueillante que nous en garderons un magnifique souvenir. Je suis obligé de remercier une foie de plus Hannah pour le choix, la qualité et la situation des différents Hôtels dans lesquels nous avons séjourné. Je ne peux m'empêcher de citer : "Asia Tropical Ressort & Spa" composé de nombreuses chambres sous forme de chalets tout en bois verni, "posés" dans la verdure luxuriante, avec trois façades entièrement vitrées. Un lit hors normes et une salle de bain magnifique. A l'extérieur un magnifique jardin avec belle piscine. Tout cela sans oublié de signaler l'accueil particulier du directeur lui même. Nous avons adoré.

De même, le "Thanh Lich Royal Boutique Hotel" a attiré notre attention par sa qualité. Chambre spacieuse au 6ème étage avec la particularité d'un petit salon avec baie vitrée en angle du sol au plafond avec vue de nuit sur la ville de Hué : une merveille ! Encore MERCI Hannah !! Il faut que je pense a terminer le résumé de cet "AUTHENTIK VOYAGE" de découverte du Vietnam dont le programme exclusif nous avait été proposé par Hannah, cette conseillère de talent. Nous garderons le Vietnam et les Vietnamiens dans notre coeur.

Merci à tous.

Pierre et Francine.

Bonjour,

Désolé pour ma réponse tardive. Nous sommes bien rentrés à paris. Encore la tête plein de beaux souvenirs de ce voyage. Remerciez pour nous, à l’occasion les 3 guides et les chauffeurs que nous avons eu. Ils ont été très aimables, et très professionnels. 
Bonne continuation et si nous prévoyons une visite du nord Vietnam et du Laos, nous ne manquerons pas de vous re contacter. Nous ne manquerons pas de référencer votre agence auprès de nos amis qui souhaiteraient par visiter le Vietnam.

Bien à vous ,

Laurent Bourlard

Bonjour Hang,

Nous sommes bien rentrés en France et ces merveilleuses vacances sont bel et bien terminées.
Nous avons pris le temps de nous reposer et nous avons repris le travail.

Je tenais à vous remercier pour votre travail impeccable.
Du début à la fin, ce fut une organisation parfaite !
Vous nous avez également accompagné tout au long de notre périple et grâce à vous chaque étape a été facilité.

Vous avez été réactive et vous avez même anticipé chaque besoin que l'on aurait pu avoir.

Je vous remercie infiniment d'avoir été à l'écoute, d'être force de proposition, de nous avoir conseillé et trouvé de merveilleux hôtels en fonction de nos souhaits.

Je conseillerai à chaque occasion possible votre agence et vous-même afin que mes proches et amis puissent bénéficier des mêmes prestations.

Nos échanges ont été un réel plaisir !

Je vous souhaite une bonne continuation et plein de belles choses dans votre vie,

Encore merci pour tout,

Bien cordialement,

Véronique

Merci à tous pour accueil si sympathique à notre arrivée !
Merci pour vos prestations !
Nous sommes ravis de notre voyage avec tellement de jolis souvenirs 
Votre pays est une merveille de découvertes 
Le repos la dernière semaine sublime ..
Un merci particulier à Van 
Belle continuation sur le chemin de la réussite 
Bien à vous 
Régine et Philippe Laplanche 

Bonjour,

Comment ne pas répondre à votre courriel au vu de notre satisfaction et émerveillement de notre séjour au Vietnam avec votre agence.

Par quoi commencer ? tout d’abord cette formidable organisation, logistique et ponctualité digne d’une montre suisse !

Notre premier guide Hieu nous a transporté dans le nord par ses connaissances , sa pédagogie , sa maîtrise du français,sans omettre sa gentillesse, sa disponibilité et sa bienveillance. 

Le choix et la qualité des des guests house ainsi que des hôtels étaient parfait.

L’accueil et encore cette bienveillance étaient présents partout dans ces hébergements.

Petit bémol sur l’hôtel de Saigon malgré sa situation reste cependant bruyant et un peu vétuste.

La nuit dans le train correspond à cette exotisme du réseau ferroviaire 

Le centre nous a également enchanté malgré parfois l’agitation dans les villes . Hoi An en particulier restera un bon souvenir. 

Le bémol principal restera la baie de LAN HA non pas par ces beaux paysages mais par les animations mal organisées (sécurité !) en particulier le kayak et la baignade ; accostage sur un ponton dégradé  avec pointes et vis qui dépassent ; 10 à 15 minutes de Kayak en faisant des ronds dans l’eau et le comble est la baignade depuis ce ponton dans une eau sale. Cela ne remet pas en cause la qualité du bateau avec une belle cabine .

Une journée en promenade dans cette baie suffirait à notre humble avis…

Ne terminons pas pas ce courrier sans une note positive .

Bravo à votre agence à tout vos guides et surtout de garder cette organisation en petit groupe.

Recevez nos respectueuses salutations.

Christian Delarue

Josette Ricard.

Bonjour,

Un immense merci à cette formidable agence locale qui a organisé notre magnifique voyage au Vietnam.

Nous avons découvert un pays splendide, fait de très belles rencontres et profité d’incroyables découvertes gastronomiques… un séjour riche en émotions et en souvenirs inoubliables.

Nous tenons à souligner le sérieux de l’agence, avec un suivi irréprochable. Un grand merci tout particulier à notre conseillère Ly pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre voyage.

Merci également à notre guide Duc, très gentil, toujours à l’écoute, attentionné et capable de s’adapter à nos besoins avec beaucoup de bienveillance.

Et enfin, merci à notre chauffeur pour sa gentillesse, sa ponctualité et son professionnalisme.

Grâce à toute l’équipe, nous avons voyagé en toute sérénité et profité pleinement de ce superbe pays.

Bérengère Lenestour

Bonjour,

Nous revenons d'un séjour sur mesure au Vietnam organisé par l agence Authentik Vietnam.

C'était superbe !  Un grand merci à Ly qui nous a proposé un circuit selon nos souhaits et qui a été au delà de nos attentes.  Guides et chauffeurs très professionnels (mention spéciale à Kiki). Ly nous a accompagné du début du projet jusqu'à la fin de notre séjour et même disponible pendant.  

Je recommande vraiment cette agence.

Bonjour M. Victor,
Quelques mots pour vous remercier de nous avoir si bien accompagnés avant et pendant notre voyage à la découverte du Vietnam.
Nous avons vécu une superbe expérience et fait un voyage mémorable!
Nous avons vu des paysages à couper le souffle, rencontrer des gens formidables et visiter des endroits fascinants.
Merci pour vos délicates attention, elles furent très appréciées.

Authentik Vietnam est une compagnie digne de mention !

Merci beaucoup,
Sylvie et Jean-Pierre