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Toute l’équipe d’Authentik Vietnam tient à vous remercier chaleureusement pour la confiance que vous lui avez accordée lors de la réalisation de votre voyage au Vietnam. N’hésitez pas à partager vos avis et impressions directement sur notre site. Cela sera pour nous une source d’informations pour nous améliorer, et cela pour nos futurs clients un excellent moyen de se faire une idée de la qualité de nos séjours. Encore une fois merci d’avoir choisi Authentik Vietnam !
4.9/5 calculé sur les avis de nos clients sur Facebook
"Merci beaucoup pour ces bons moments"
Bonjour,
Nous avons été très satisfait de notre séjour et des prestations de l'agence. Le Vietnam est un pays magnifique, mais surtout les Vietnamien sont très gentils et très accueillant. Notre petite fille blonde de 5 ans a beaucoup attirée l'attention.
En ce qui concerne les prestations de l'agence, c'était parfait, nous avons été en tout point satisfait. L'accueil, merci encore pour les petits cadeaux à l'arrivé, la prise en charge par le chauffeur et le guide ensuite. Nous avons beaucoup aimé les discussions avec Dien, notre guide. Je vous avais demandé un circuit où nous prenions le temps de voir comment vivent les vietnamiens et c'est exactement ce que nous avons eut, tout en visitant les "must do it". Les 3 nuits passées chez l'habitant restent pour nous un très grand souvenir. Certes avec un confort rudimentaire, mais largement compensé par l'attention et la gentillesse des propriétaires.
De notre point de vu, sans que cela constitue des reproches, voici quelques éléments qui pourraient être améliorés :
- L'information sur le confort rudimentaire des nuits chez l'habitant. Nous n'avons pas vu bp d'info à ce niveau et j'avoue que la première impression en arrivant devant la maison nous a fait un peu peur. Je parle bien de l'information, car après tout c'est ce que nous avions demandé, ca ne nous a pas posé de pb. D'autant que comme je j'ai dit plus haut, nos hôtes ont vraiment fait très attention à nous.
- Le niveau de français de Dien. Le niveau minimum était la, aucun pb, mais des fois ont aurait aimé aborder des sujets plus abstrait. Mais bon la encore ce n'est pas du tout un reproche.
- Le chauffeur, nous n'avons pas senti un grande attention de sa part. Mais bon, après tout ce n'est peut-être pas non plus son job.
Encore une fois, ces trois points sont des points d'améliorations, pas des reproches ni des critiques. C'était notre premier voyage en famille et nous avons vraiment été très, très content.
Merci bp pour ces bons moments
Laurent NAIGEON