Nos clients parlent de nous

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre courrier ; j’avais l’intention de toute façon de vous faire part de notre avis sur l’organisation de notre voyage.

Nous avons choisi Authentik Vietnam sur le conseil d’un ami, Monsieur Pelabere, résident à la Réunion, et qui a fait le voyage il y a un an.

Nous sommes pleinement satisfaits de toutes les prestations offertes par votre agence tout au long de notre voyage: les guides ont été compétents, disponibles, et le contact s’est fait tout de suite. Nous avons eu beaucoup de plaisir à être initiés à  votre culture grâce à eux. Même si la communication était plus difficile avec les chauffeurs, ils ont été eux aussi d’un contact très agréable.

Le programme était très équilibré, quoique dense certains jours (!) ; seule petite remarque, la visite du village de Thuy Bieu s’est faite dans la boue et sous une pluie battante, et je pense que le programme pourrait être adapté dans ce cas pour cause de météo.

Nous avons aussi particulièrement apprécié votre réactivité lorsque notre vol Hué Hanoi a été retardé et que nous sommes arrivés très tard dans la capitale.

Nous avions prévu deux nuits sur une jonque en baie d’Ha Long ; en fait, les croisières sont prévues sur une nuit (de midi à midi) et nous avons fait deux fois la même croisière, ce qui n’a posé aucun problème tant l’endroit est magique. Cependant, pour les gens qui disposent de peu de temps, il vaudrait mieux leur conseiller une seule nuit dans la baie.

Ces quelques remarques sont des petits détails qui n’enlèvent rien à l’impression globale très positive que nous gardons de notre séjour ; nous n’hésiterons pas à recommander votre agence à nos amis de la Réunion et de France qui souhaiteraient faire un séjour dans votre pays.

Avec mes sincères remerciements,

Veuillez agréer, Madame, mes sincères salutations.

Pierre