Nos clients parlent de nous

Toute l’équipe d’Authentik Vietnam tient à vous remercier chaleureusement pour la confiance que vous lui avez accordée lors de la réalisation de votre voyage au Vietnam. N’hésitez pas à partager vos avis et impressions directement sur notre site. Cela sera pour nous une source d’informations pour nous améliorer, et cela pour nos futurs clients un excellent moyen de se faire une idée de la qualité de nos séjours. Encore une fois merci d’avoir choisi Authentik Vietnam !

4.9/5 calculé sur les avis de nos clients sur Facebook
Helena
Message

"Le voyage a été une merveille!"

Bonjour,

Merci pour votre mail. Le voyage a été une merveille!

Nous avons beaucoup aimé le programme, les guides, les chauffeurs, les voitures, les hôtels... C'était très bien!

On a quelques commentaires à vous faire quand même, en guise d'amélioration. Il faut comprendre que nous sommes des personnes très dynamiques, sportives et en pleine forme! Nous sommes habitués à voyager par nous-mêmes et à faire plein plein de choses le même jour! On ne perd pas de temps et en parallèle on aime les surprises qu'on trouve sur la route! D'où les commentaires qui suivent:

les hôtels: très bien placés, très corrects et parfois même luxueux :) Le seul un peu moins "organisé" a été celui de Siem Reap. Un personnel toujours aux petits soins mais le 1er jour par exemple, la chambre n'avait pas été nettoyée, on n'avait pas remis de serviettes ni de produits de toilette. Rien de grave. Nous en avons demandé et on nous a donné ce qu'il fallait. Mais chaque jour il fallait systématiquement redemander serviettes et produits :)
les guides: Doan et Benji : TOP!!! On les a beaucoup aimés! Tant sur le plan personnel que sur le plan professionnel. Beaucoup de connaissances, toujours aux petits soins etc. 
Kun: une belle personne également, extrêmement sympathique, excellent photographe. Mais on l'a trouvé un tout petit peu moins créatif: par exemple, on a terminé tôt le programme de la dernière journée et lorsqu'on lui a demandé quelle visite ou activité il pouvait nous indiquer de plus, il nous a confirmé que c'était le programme et nous a conseillé d'aller à la piscine de l'hôtel. Or, Benji et Doan ont toujours été SUPER créatifs! On n'a pas eu de temps mort. Si nécessaire, ils inventaient toujours quelque chose de plus.  Mais attention! On a beaucoup aimé Kun et peut-être que c'était effectivement la "faute" au programme, trop léger ce jour-là.
Par ailleurs, le dernier jour à Siem Reap, celui où on a pris l'avion, a été moins bien aussi. Rien n'était prévu et on aurait pu donc partir la veille à Luang Prabang, à la fin du dernier jour de programme. Nous avons perdu 1 journée dans l'attente de l'avion ce qui a été bien dommage, même si on se débrouille toujours pour faire quelque chose.
La guide du Laos: elle, nous ne l'avons pas vraiment appréciée. Ses connaissances ne sont pas remises en cause, elle aurait beaucoup de choses à montrer et à expliquer. Mais le grand problème, c'est le rythme de ses déplacements. Elle a du mal à marcher, d'accord, et ne peut pas monter d'escalier... (Gênant parce qu'il y a partout des escaliers...) Mais c'est surtout parce qu'elle  connaît tout le monde alors elle s'arrête à tous les coins de rue pour discuter avec les gens. Et nous, on attend, sans comprendre un mot. Elle nous a amenés au marché, bravo, mais elle en profite alors pour faire ses courses personnelles (et on attend encore)... Bref, même si parfois c'était aussi un peu dans notre intérêt, c'était bien pénible! Autre mésaventure pour freiner un peu plus le rythme: à la fin d'une balade, elle nous a dit que le chauffeur aurait 20 minutes de retard parce qu'il était parti chercher ou accompagner des gens à l'aéroport. Plus d'1h plus tard, il n'était toujours pas revenu... Au lieu de l'attendre assis sur un banc, nous avons décidé de bouger et de marcher un peu mais on ne pouvait rien faire de particulier. 
Le denier jour à Luang Prabang, elle nous a quittés à 14h - fin du parcours! Nous avons préféré ça d'ailleurs car nous ne tenions même plus à déjeuner avec elle, alors que nous toujours été tristes de nous séparer des 3 autres guides. Il faut dire qu'elle était un peu particulière, un peu Madame sans gêne: La veille, elle nous avait amenés déjeuner et lorsque la note est arrivée, elle nous l'a donnée pour que l'on paie nos 2 repas et le sien. Nous l'aurions très volontiers invitée (comme nous l'avons fait avec les autres guides) mais elle ne nous a pas laissé le choix. Nous avons trouvé son comportement très cavalier. Nous avons donc été contents de nous séparer d'elle. C'est dommage mais nous ne la recommandons pas.
Nous avons profité de cette dernière demi-journée pour faire une bonne exploration de la ville avec en chemin visite d'autres pagodes, balade au bord du fleuve, ponts bambous, et même magnifique coucher de soleil sur le Mékong depuis des rochers sur la rive.  
Pour ce qui est de l'organisation du voyage, la seule critique reste le passage de Siem Reap à Luang Prabang qui nous a fait "perdre" 1 journée que nous avons eu du mal à occuper.

Nous garderons un merveilleux souvenir de ce voyage et pensons déjà au prochain :) 

Nous souhaiterions maintenant aller au Vietnam du Nord et du Centre...

Vous nous direz quelle est la meilleure période de l'année pour ce type de parcours et de notre côté nous allons faire des économies pour pouvoir y aller!! 

Merci beaucoup pour tout et à la prochaine!

Dec 16, 2019

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