Nos clients parlent de nous

Habituée aux agences de voyages très haut de gamme Européennes, j'ai confié à authentik Vietnam et son équipe la réalisation d'un voyage très haut de gamme de 3 semaines au Vietnam.
La première chose super agréable c'est leur disponibilité et leur réactivité.
Ils sont vraiment à l'écoute de vos attentes et trouvent l'endroit et le programme qui vous conviennent le mieux.
Ils ont accompagnement à chaque instant si vous le souhaitez ou vous pouvez aussi alterner avec des périodes où vous êtes plus autonomes.
Les guides ont été aussi très à l'écoute de nos attentes et de notre rythme.
Les restaurants choisis étaient remarquables et les hôtels excellents. Pour organiser un voyage dans la région je n'hésiterai pas à les réutiliser les yeux fermés.  
Pour les hôtels, l'avana retreat est une magnifique découverte.J'adorerais y revenir sous le soleil. 
Le four seasons a été exceptionnel. 
L'aman est hors catégorie mais très très cher …
Un merci tout particulier à Victor qui nous accompagne pendant toute la création de ce super voyage et pendant pour les ajustements que nous avons demandés.
Cher Victor, le séjour s'achève et je tenais à vous remercier pour l'excellence de vos services. 
Ce voyage a été l'un des plus beaux que l'on ait fait et nous en avons fait beaucoup.
Vos services et votre disponibilité sont remarquables. 
Vous êtes à la hauteur des plus belles agences européennes.
Vous avez un pays MAGNIFIQUE et surtout une envie incroyable de vouloir bien faire tellement mieux qu'en Europe et en particulier en France.
Merci beaucoup pour ces moments incroyables et inoubliables.
 

Bonjour Thao, nous sommes de retour en France. Merci pour les services de Authentik qui nous ont permis de découvrir les différentes régions du Vietnam et qui nous ont permis de passer de formidables vacances sans souci. Tout était très bien organisé, nos questions ont toujours trouvé leurs réponses rapides et nos imprévus ont toujours été solutionnés rapidement.

 
Merci encore, je ne manquerai pas de parler de vous à tout le monde en France. À bientôt, bonne journée ! 

Nhu Dung Lagorce

Bonjour Thao,

Comme convenu par message ,je prends le temps pour un debriefing du voyage à froid ,même si toute la famille est encore un peu avec vous.

En premier lieu, merci pour votre accueil à l’agence et les petits présents qui nous ont fait chaud au cœur. J’ai fait un café et il est excellent (sans le lait concentré). Il est vrai que durant ces 3 années sous Covid, le lien n’a jamais été rompu, en liaison avec toi nous avions choisi que vous conserveriez l’acompte pour nous c’était un risque (en cas de faillite) mais aussi le gage que si la situation s’améliorait nous devions absolument venir au Vietnam. Je pense que vous avez connu des moments très difficiles et que le discours de ton responsable à notre arrivée a confirmé que nous avions eu raison de vous accorder notre confiance. Cette confiance mutuelle est ce que je retiendrais en premier et j’aurais bien aimé revenir te dire au revoir avant notre départ, les horaires des vols en ont décidé autrement ,tant pis, si cela ne te dérange pas je continuerai à prendre des nouvelles.

Ensuite merci d’avoir de part ton professionnalisme complètement compris nos attentes, avec de l’authentique ,de l’humain ,du plus touristique parfois mais sans quoi nous serions passés à côté d’un pan de votre culture. Je pourrais te faire une sélection de photos si vous le souhaitez, j’utilise le #authentikvietnamtravel pour Instagram. Nous sommes conscients que tu es en grande partie responsable de la réussite de notre séjour, nous y associerons tes collègues et surtout notre guide et notre chauffeur.

Pour ce qui est du guide (Antoine), il est une personne d’exception,la qualité de son français, sa culture générale et sa curiosité à comprendre notre mode de vie nous a rendu le voyage encore plus merveilleux, son intelligence lui permettant d’adapter les randonnées et visites en fonction de notre état de fatigue et de la chaleur!!! Il faut y associer Kim notre chauffeur et le Van dernier cri mis à disposition. Toujours prudent, conduisant avec habileté les transferts ont toujours été de bons moments, sa gentillesse nous a permis de découvrir au fil de la route, fruits, légumes et moments de la vie courante des vietnamiens. Un duo de choc en quelque sorte.

Pour l’hôtel le May de ville, il était top et fort apprécié avec sa piscine au retour de la montagne et des homestay, merci de ce choix.

Pour ce qui est du programme ,on aura connu des homestay avec plus ou moins de confort mais toujours avec un accueil chaleureux et des hôtes qui ont à cœur de nous faire plaisir (notamment les crêpes et les frites) et la qualité ,la diversité  des repas assez exceptionnelles. Chaque homestay nous a apporté des choses différentes, des rencontres avec les propriétaires mais aussi avec d’autres touristes. Nous avons particulièrement apprécié l’alternance des homestay et des hôtels, l’équilibre était parfait.

Pour la montagne, les randonnées à Mu Cang chai étaient magiques même si l’ascension pour les rizières en fer a cheval fut épique sous une chaleur accablante, la beauté des paysages et les Hmong évaporaient les difficultés physiques.

Pour ce qui est de SAPA, les sentiments sont partagés entre belles balades ,temps libre pour découvrir la ville et ses massages (énergiques)permettant la récupération et le côté plus dur, la mendicité des enfants et les conditions de vie de l’ethnie Hmong si beaux dans leurs costumes traditionnels.

Pour la croisière, la qualité des prestations étaient encore au rendez vous, nous n’avons pas fait la grotte sombre et lumineuse (non proposée) mais bien profité de l’activité Kayak et baignade. Après la mer, le Halong terrestre et aussi bien la balade a vélo que le temple ou l’initiation musicale ont été fort appréciés par l’intégralité de la famille, nous avons été invités à participer à une célébration funéraire (avec cigarettes, thé et billets offerts par l’assistant de la «chamane »). Un moment mystique et inattendu.

L'après-midi, Antoine a inversé le programme à cause des fortes chaleurs (+40°C). Nous avons commencé par la broderie, une dame aussi agréable que douée et un bon moment de calme passé en famille. La fin de journée en sampan, la beauté du lieu et le calme qui s’en dégage nous a conquises. Le jeune couple du homestay nous a proposé le meilleur repas du séjour et un accueil toujours aussi chaleureux.

Le dernier jour après les visites du matin nous avons préféré en accord avec Antoine faire l’impasse sur les marionnettes et la fabrication des filets de pêches pour profiter de la dernière soirée à Hanoï, bien nous en a pris, Antoine et le chauffeur sortant de l’autoroute au bon moment pour éviter les embouteillages de retour de weekend. Notre vol aurait été en fin de journée nous aurions profité de cette dernière après midi de visite.

Je pense pouvoir dire au nom de toute la famille que ce voyage est le plus beau que nous ayons fait, que la gentillesse des vietnamiens nous a conquises et que ce premier périple en Asie nous donne l’envie de connaître le reste du Vietnam ainsi que les pays voisins. Pour tout cela un immense merci Thao, ma petite sœur d’Hanoï…

Si tu as besoin, n’hésite pas à me poser des questions. 

Très affectueusement,
Fabien & Co
 

Merci +++++++ pour cet agréable message .....Délicate attention ....merci 
Je suis confuse de vous remercier avec tant de retard .

Je pense souvent à notre voyage si bien organisé par Thang Victor....
Nous n’avons pas eu beau temps .....
Pluie à Hanoi ,... pluie dans toute la région de Pu Luong....,pluie à Ninh Binh ..
Baie Tu Luong triste triste triste..( 2 fois raté...) Dommage ça promettait d’être si beau...
Pluie ++++++ encore à Hué .....à Hoi An.... à Danang..
Meme avec imper et parapluie difficile de profiter de toutes ces merveilles que nous voulions voir depuis si longtemps.....c’était pour nos 45 ans de mariage. 

Nous avons trouvé le soleil à Ben Tre ...au 12eme jour de notre voyage. Là, les couleurs ont changées....Plus de gris...mais une palette arc-en-ciel et c’était superbe....et tellement agréable. Nous avons découvert des sites tellement variés, tellement surprenants...

Nous avons apprécié nos guides. Mr Dong sur la jonque, Mr Thu Le  de Hué à Danang  et Mr Binh pour la découverte du delta du fabuleux Mekong.
Ils nous  ont beaucoup aidé pour la réussite de notre voyage et nous pensons  souvent à eux. Si le soleil était souvent absent, ils étaient toujours ponctuels et attentionnés. Nous étions bien en leur compagnie. 
C’est pourquoi, sans hésiter nous choisirons Authentik vietnam s’il nous est possible de revenir dans votre si beau pays où l’acceuil est généreux et chaleureux.

Les infos disent que le VIETNAM est accablé d’une chaleur étouffante et de sécheresse 
Je suis désolée alors d’avoir râlé après la pluie.....Espérons qu’un temps plus clément vous arrive bientôt...Je le souhaite...

Transmettez nos remerciements à votre  équipe et tout particulièrement à Victor que nous n’oublierons  jamais....

A bientôt peut-être 
Plein de réussite et de bonheur pour votre Authentikvietnam 
Rosy

Bonjour Song,

Toutes les bonnes choses ont une fin et nous voilà à nouveau en France.

Nous sommes tous très satisfaits de notre séjour au Vietnam et je tenais à vous remercier de nous avoir proposé un circuit sur mesure qui a parfaitement répondu à nos attentes.

Merci pour votre professionnalisme, pour votre implication et votre réactivité depuis la prise en charge du projet jusqu'à la fin de notre voyage.

Tout le voyage s'est déroulé comme prévu sans le moindre accroc. Les hébergements, les restaurants, les moyens de transports étaient parfaits et ont dépassé nos attentes.

Nous avons également apprécié les différentes activités particulièrement variées qui étaient prévues tout au long du voyage.

Enfin, nous avons eu la chance d'avoir 3 guides supers ( Sang pour le nord, Duc pour le centre et Tin pour le Sud ). Des personnalités différentes mais très attachantes qui parlent très bien le français et qui font preuve d'enthousiasme et de professionnalisme tout en gardant un humour que nous avons beaucoup apprécié. Désireux de nous faire partager leurs connaissances et leur amour de leur pays, ils nous ont longuement parlé de l'Histoire du Vietnam, de la culture vietnamienne et des habitudes de vie des vietnamiens. Ils ont su s'adapter à notre rythme, nous emmener dans des coins un peu moins touristiques au plus près des vietnamiens et nous faire découvrir, chaque fois que possible, les spécialités culinaires.

Les chauffeurs ont toujours été ponctuels.Ils ont été très sympathiques et serviables, mais difficile de discuter avec eux.car ils ne parlent que vietnamien, 

Voilà Song, vous aurez compris que nous avons passé deux belles semaines dans votre pays quelquefois très déconcertant mais tellement attachant.

Inutile de vous préciser que nous conseillerons Authentik Vietnam à nos amis amis qui souhaiteraient visiter le Vietnam.

Encore une fois: MERCI !

Cordialement

Roger

Bonjour,
Désolé de ma réponse tardive, je tiens aussi à vous remercier pour votre professionnalisme et l’organisation parfaite !
Un grand Bravo an notre premier guide Tu (Hanoi, etc.) qui nous a fait profiter de ses connaissances a su être professionnelle,  flexible, sympathique et surtout amicale.
Bien sûr je donnerai un bon avis sur votre travail !
Merci pour cet excellent séjour.

CAVUOTO Gian-Franco & Famille

Nous avons été exigeants pour le devis et nous vous remercions encore pour la qualité exceptionnelle de votre travail mais également pour le professionnalisme et la gentillesse de  tous nos guides, chauffeurs et hôtes. Nous avons eu le voyage de rêve que nous souhaitions avec beaucoup d'authenticité, proche des gens locaux. Ce voyage nous a comblés car vous étiez tous aux petits soins pour nous, présents dès notre arrivée à Ho Chi Minh et jusqu'à à la dernière minute à Hanoï. Vous étiez nos anges gardiens.

On ne manquera pas les occasions de vanter le professionnalisme exceptionnel d'Authentic Vietnam à commencer sur les réseaux sociaux dès notre arrivée en France et à tous nos amis, famille et relations.

Nous vous souhaitons une belle réussite professionnelle et beaucoup de bonheur dans votre vie
Evelyne Jean-Claude

Bonjour Thang.

Notre retour s'est bien passé et nous allons garder longtemps de bons souvenirs de ce voyage.
Reste le tri des photos et vidéos.

Je tiens encore à vous remercier, vous et votre équipe pour l'organisation de ce périple vietnamien en fonction de nos souhaits, ainsi que pour votre réactivité face à nos demandes ou rares problèmes rencontrés.
Un très grand merci à nos guides pour les explications fournies, et qui ont su s'adapter à nos besoins, modifiant le programme en fonction de notre état de santé ou de fatigue, 
Une mention toute particulière pour Thu, qui a su parfaitement anticiper et s'adapter à nos besoins entre Hoï An et Hué 
Un grand merci à nos chauffeurs pour leur dextérité au volant qui nous impressionne toujours, et pour avoir fait le maximum pour nous approcher des sites à visiter.
J'ai déjà laissé des avis sur Trip Advisor et Routard, et en laisserai sans doute sur d'autres sites si l'occasion se présente.
Nous n'hésiteront pas à vous recommander à nos amis et aux personnes qui nous demanderons conseil pour l'organisation de leurs voyages en Asie du Sud Est,
et bien sûr à faire de nouveau appel à vos services en ce qui nous concerne.
Vous trouverez ci joint une photo panoramique sur 180°, prise depuis le rooftop bar du Majestic Saïgon lors de notre dernière soirée au Vietnam.

Très Cordialement

Stéphane, Brigitte et Jean Pierre.

Bonsoir Thao,
Nous sommes maintenant à Ninh Van Bay tout va bien il fait très beau
Le voyage dans le nord globalement était très bien. Le guide et le chauffeur parfaits sympathiques et s'adaptant bien à nos remarques
En revanche les repas très inégaux
Parfois très bien. D'autres fois, vraiment trop juste en qualité et niveau d'hygiène chez l'habitant. Trop souvent les mêmes plats poulets et porc
Nous aurions voulu pouvoir choisir nos plats pour varier nos menus en fonction de nos goûts
Grande différence de niveau entre les 1ers hôtels et le dernier c'est dommage de terminer par cela
J'étais très fatiguée le lendemain de n'avoir pas bien dormi
Voilà nos remarques constructives je proposerai vos services à mes clients en vous donnant des conseils à respecter
Bonne journée et merci pour tout
Valérie

Bonjour Monsieur Thang Victor Nguyen,

Nous vous écrivons dès notre retour pour vous donner nos impressions sur notre circuit d'une semaine avec Authentik dans le nord du Vietnam.
Ce séjour nous satisfait pleinement et répond parfaitement à ce que nous attendions.
Nous avons pu admirer les paysages magnifiques des rizières, le charme des petits villages, partager de bons moments avec les habitants très accueillants, bénéficier d' hébergements dans des décors ravissants et voyager à bord d'une voiture très confortable.

Nous avions évoqué nos difficultés physiques et vous en avez bien tenu compte. 
Nous avons pu ainsi faire le maximum d'activités et de visites, cela grâce à votre organisation et à l'accompagnement de notre guide Thinh Nguyen et de notre chauffeur Lan, qui ont été d'une bienveillance et gentillesse remarquables à notre égard. 
De plus, tout au long du circuit, Thinh nous a donné de nombreuses et riches explications dans un français parfait, ce qui est vraiment agréable.

Nous vous remercions donc personnellement pour votre travail d' organisation et d' aménagement s'adaptant à nos demandes.
Et nous remercions également notre guide et notre chauffeur pour leur sérieux et leur parfait accompagnement.
Nous remercions de nouveau toute votre équipe et ne manquerions pas de recommander votre organisme si l'occasion de présentait.

Bien cordialement,

André et Isabelle Gac